「パソコン得意そうだよね？」
──そんな理由で、突然「ウェブ担当者」に任命された経験はありませんか？
気がつけば、サイトの更新、アクセス解析、SNSの運用まで任され、「何から手をつければいいの？」と頭を抱える日々。
でも大丈夫です。成果を出すためのヒントや、頼れるサービス「ウェブ担さん」があります。
このページでは、実際の企業事例を交えながら、よくある課題とその解決策をご紹介します。
突然ウェブ担当者
になってしまった
あなたへ
一人で抱えず、
「相談できるパートナー」
と成果を出す方法
「相談できるパートナー」
と成果を出す方法
1. よくある悩み5選：現場で本当に起きていること
1）何から手をつければいいかわからない
「会社のサイト、最近更新されてないから、ちょっと見てくれる？」と言われたものの…
どこをどう更新するの？
そのページは何の目的で存在しているの？
どこにアクセス数が多いの？
こうした目的の見えない作業ほど辛いものはありません。
2）技術が分からず、頼る相手もいない
HTML、CMS、SEO、GA4……聞いたことはあるけど、触るのは初めて。
「壊したらどうしよう」という不安が常につきまとう。
3）本業と兼務で手が回らない
営業や事務をしながら、空き時間でサイトの修正。
「緊急でバナー差し替えたいんだけど！」と上司に言われても、時間が確保できない。
4）成果が見えず、評価もされない
アクセス数が上がったとしても、「で、売上は？」「問い合わせ来たの？」と一蹴される。
効果の見えにくさ＝評価されにくさにつながりやすいのがウェブ業務の落とし穴です。
5）孤独。誰にも相談できない
社内にウェブのことがわかる人がいない。
だから、自分で調べて、試して、失敗して、時間が消えていく。
2. Web担当になったら、何から始めればいいの？
ウェブ業務は、“何をすればいいか”が明確になって初めてスムーズに動き出します。
つまり、今あなたがやるべきことは、「整理すること」と「頼ること」です。
1）状況を可視化する
まずは、自社のウェブ資産を洗い出しましょう。
以下のチェックリストを確認してください。
・管理画面にアクセスするようのIDとパスワード
・コーポレートサイトの構成と更新履歴
・SNSアカウントの運用状況
・Google Analyticsの導入有無
・外注しているもの／していないもの
・使用しているドメイン（ドメイン＝ サイトのリンクです。例：web-tantou.com）
→ リスト化するだけでも、次の一手が見えてきます。
2）会社の目的と依頼された作業を確認する
ウェブはあくまで手段です。
「〇〇をやりたい！」と上司に言われたときは、すぐに作業に取りかかるのではなく、できるだけ具体的な内容を確認しましょう。
たとえば、以下のようなポイントを押さえておくと良いです。
・誰に向けて行うのか？（ターゲットは誰か）
・何を目的としているのか？（売上アップ、認知拡大、問い合わせ増加など）
・内容やテーマは何か？
・頻度やスケジュールはどうなっているか？
・成果をどのように測るのか？（KPIの設定）
漠然と「やりたい」と言われても、目的や詳細が曖昧だと、効果的な施策になりにくいです。
3）業務はスケジュール化し、定型業務はルーチン化
バナー作成やSNS投稿など、定型作業はスケジュール化することで効率化できます。
自分で対応しても外注しても、スケジュールさえあれば、メインの仕事が忙しくてもウェブ業務を締切までしっかり対応できます！
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サービスウェブ担さんとは？
Web（ウェブ）ディレクター・エンジニア・デザイナーが定額で
あなたの会社の「Web（ウェブ）担当者」として
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3. ウェブ担で解決！よくある困りごと
ホームページの更新方法がわからない...
お悩み
会社のウェブサイト更新を任されたものの、管理画面も触ったことがなく、どうすればいいかさっぱり。
誰かに代わりにやってもらえないかな...
解決策
専門知識がなくても安心。お客様のご要望に応じて、ホームページの更新作業を代行します。
テキストや画像の差し替え、ブログ投稿の追加、キャンペーンページの公開など、内容に応じて迅速かつ正確に対応。
CMS（WordPressなど）の操作方法が不安な場合は、簡単なマニュアルのご提供や、更新レクチャーも可能です。継続的な更新代行や保守運用も承っており、「わからないから進まない」を解消します。
メルマガの作成が大変
お悩み
HTML形式のメルマガを毎週送信しているが、他の業務もあるので大変。
だれか代わりに作って配信してくれないかな...
解決策
新商品やキャンペーン情報などを効果的に届けるメルマガを、企画・執筆から配信設計まで一括対応。
件名・導入文・CTAを工夫し開封率・クリック率を高めます。配信リストのセグメント分けや最適な配信タイミングの設定、MAツールでの運用やABテストにも対応し、成果につながるメール配信を実現しています。
お問い合わせ対応が面倒くさい
お悩み
お問い合わせ対応に時間を取られて、本来の業務に集中できない...
よくある質問に何度も同じ回答をするのが手間で、「誰か代わりにやってくれたらいいのに」と思っている。
解決策
お問い合わせ対応を効率化し、貴社の業務負担を大幅に軽減。
定型的な質問には自動返信設定やチャットボットを活用し、個別対応が必要な内容は当社のカスタマーサポートスタッフが代行対応します。
対応フローやテンプレートも整備し、トーン＆マナーを維持した安心のやり取りを実現。
対応履歴の記録やレポートの作成も行うことで、業務の可視化と改善にも貢献します。
商品登録が毎週あって大変
お悩み
毎週のように新商品が追加されて、そのたびに情報を整理して登録するのが本当に大変...
画像の加工やバナー作りまで手が回らず、つい更新が遅れてしまうことも。
解決策
面倒な商品登録作業を一括代行。商品情報の整理・入力はもちろん、サイズ調整やトリミングなどの画像加工、訴求力のあるバナー制作まで対応可能です。
クライアントのトンマナや販促スケジュールに合わせて、見た目も内容も整った登録をスピーディーに実施。CSVや一括登録ツールにも対応し、運用負荷を軽減。
「登録するだけ」ではなく、売れる見せ方まで考慮した作業で、販促力のある商品ページを実現します。
ウェブ担なら上記以外のご相談も受け付けています！
まずは無料相談！
もっと詳しく知りたいけど、お問い合わせはハードルが高いと感じているあなたへ
3分でわかる！ウェブ担さん
ウェブ担さんのサービス内容を手軽に理解できる資料です。
「何をしてくれるの？」「どんな効果が見込めるの？」「価格は？」など
はじめての方にも分かりやすくご紹介します。上司への説明にもおすすめ！
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4. 成果は、「相談すること」から始まる
ウェブ業務は、一人で何とかしようとすると、どんどん複雑化します。
逆に、整理し、目的を定め、信頼できるパートナーに相談すれば、
「成果が出る、褒められる、感謝される」仕事に変わります。
あなたはもう、“何となく任された人”ではなく、
“ウェブから成果をつくるリーダー”になれるのです。
マーケティング
- 検索エンジン最適化
- キーワード分析
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- バックリンク戦略の展開
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- ソーシャルメディア管理
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ウエブ管理
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コンテンツ
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