「Googleで検索すると自社サイトは上位に出るのに、ChatGPTに聞くと全然紹介されない」
「ChatGPTに業界のことを聞いてみたら、競合ばかりおすすめされていてショックだった」
「AI対策が必要なのはわかるが、何から手をつければいいのかわからない」
ウェブ担さんへのご相談でも、こういった「ChatGPTに自社が出てこない」というお悩みが増えてきています。
結論から言うと、ChatGPTに紹介されるかどうかは、これまでのSEO対策とは少し違う観点でコンテンツを整える必要があります。
この記事では、実際にあった産業機械メーカーG社様の実例とあわせて、ChatGPTが情報源を選ぶ仕組みと、今日からできる具体的な対策を解説します。
更新日：2026年8月4日
「検索では出るのに、ChatGPTには出てこない」——産業機械メーカーG社様の実例
これはウェブ担さんにご相談いただいた、産業機械メーカーG社様（仮名）の実例です。
SEOはできているはずなのに、ChatGPTでは紹介されなかった
G社様は自社の主力製品名での検索では上位に表示されており、SEO対策には一定の自信を持たれていました。ところが試しにChatGPTへ「〇〇（製品カテゴリ）でおすすめのメーカー」と質問してみたところ、自社の名前は一切出てこず、後発の競合企業ばかりが紹介されたそうです。
原因は、情報の”構造”と”具体性”にあった
確認したところ、サイトの情報は検索エンジン向けには十分でも、結論や定義がはっきり書かれていない、具体的な数値データが少ない、といった点がChatGPTには不利に働いていることがわかりました。
コンテンツを見直した結果、ChatGPT経由の問い合わせが入るようになった
製品ページをFAQ形式に整理し、具体的な数値データや導入実績を明記し、情報の更新日を明示する対応を行ったところ、数ヶ月後には「ChatGPTに勧められて」という問い合わせが入るようになったそうです。
そもそもChatGPTはどうやって情報源を選んでいるのか
リアルタイム検索（ChatGPT Search）ではBingの情報が使われている
ChatGPTの検索機能は、Microsoftの検索エンジンBingのインデックスと、ChatGPT独自のクロール（OAI-SearchBot）の両方を使って最新のWeb情報を参照しています。そのため、Bingでの評価やクロールを許可する設定も無関係ではありません。
学習データの中では、広く言及されている情報が優先されやすい
ChatGPTはこれまでに学習した大量のWeb情報も参照します。この経路では、他の多くのサイトから引用・言及されている専門的な一次情報ほど、重みを持って扱われやすい傾向があるとされています。
取得したページのすべてが引用されるわけではない
ある調査では、ChatGPTが実際に取得したページのうち、引用されるのは一部にとどまるとされています。同じ情報を発信していても、書き方や構成によって引用される・されないの差が生まれているということです。
検索エンジンとChatGPT、評価される観点の違い
これまでのSEO対策と、ChatGPTに紹介されるための対策は、重なる部分もありますが観点が異なります。
| 観点 | 従来のSEO（検索順位） | ChatGPTでの紹介されやすさ |
| 重視される要素 | キーワード・被リンク・ページ表示速度など | 結論の明確さ・具体的な数値・他サイトからの言及 |
| 評価される単位 | ページ単位での検索順位 | 回答を構成する一部分としての引用 |
| 情報の鮮度 | 更新頻度が評価に影響することがある | 更新日が明記されているかが判断材料になりやすい |
ChatGPTに紹介されやすいコンテンツの特徴
結論・定義がはっきり書かれている
「〇〇とは何か」「結論として何をすればいいか」が、記事の早い段階で明確に書かれているコンテンツは引用されやすい傾向があります。
具体的な数値・データが入っている
「多い」「効果的」といった曖昧な表現よりも、具体的な数値やデータを伴った説明の方が、回答の根拠として採用されやすくなります。
詳しく・網羅的に書かれている
断片的な情報より、ひとつのテーマについて詳しく網羅的にまとめられたコンテンツの方が、参照先として選ばれやすい傾向があります。
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自社サイトのAI対策状況を確認してもらう
今日からできる5つの対策
FAQ形式で悩みに直接答える
よくある質問とその答えをFAQ形式でまとめることで、ユーザーの質問形式に近い形になり、ChatGPTが回答を組み立てる際に参照しやすくなります。
情報の鮮度を保つ（更新日を明記する）
いつの情報かがわかるよう、更新日を明記しておくことも重要なポイントです。
他サイトから引用・言及されるような一次情報を持つ
自社独自の調査データや事例といった一次情報は、他サイトからも引用されやすく、結果としてChatGPTの学習データの中でも重みを持ちやすくなります。
構造化データを実装する
FAQページ用の構造化データ（FAQPageなど）を実装することで、AIやクローラーが情報の意味を理解しやすくなります。
SNS・プレスリリースなど複数の場所で言及される機会を増やす
自社サイトだけでなく、SNSやプレスリリースなど複数の場所で情報が言及されることも、信頼性の高い情報源として扱われる助けになります。
自社だけで対策を続けることの難しさ
ここまでの対策は、決して難しい技術ではありません。ただし、継続して実行し続けることが簡単ではないのが実情です。
・情報の鮮度を保つには、定期的な見直しと更新が欠かせない
・ChatGPTでの表示状況を継続的に確認する手間がかかる
・構造化データの実装には、ある程度の技術的な知識が必要
G社様も、最初は自社で対応しようとしたものの、本業と並行して継続するのが難しく、途中からウェブ担さんに運用を任せる形に切り替えられました。
Web運用代行に任せると、どう変わるか
Web運用代行にAI対策を含めて任せることで、次のようなメリットがあります。
・コンテンツの見直し・更新を継続的に行ってもらえる
・ChatGPTでの表示状況の変化を定期的に確認してもらえる
・構造化データなど技術的な実装もあわせて依頼できる
ホームページ運用代行の一環としてAI対策まで見てもらえれば、従来のSEOとAI時代の対策を、どちらも途切れさせずに続けられます。
よくある質問
Q. ChatGPT対策とSEO対策、両方やる必要がありますか？
A. 検索エンジンからの流入も引き続き重要なため、どちらも並行して取り組むのがおすすめです。重なる部分も多く、コンテンツの質を高める取り組みは両方に効果があります。
Q. 効果が出るまでどれくらいかかりますか？
A. サイトの状況によって異なりますが、情報の見直しや構造化データの実装後、数ヶ月単位で変化が見え始めるケースが多いです。
Q. 自社のどのページから見直せばいいかわかりません
A. まずは、自社の強みや実績を伝えているページから見直すのがおすすめです。判断が難しい場合は、Web運用代行に現状のサイトを確認してもらう方法もあります。
まとめ
最後に、この記事のポイントを整理します。
・ChatGPTはリアルタイム検索と学習データの両方から情報源を選んでおり、従来のSEOとは評価される観点が一部異なる
・結論・定義の明確さ、具体的な数値データ、網羅性がある情報ほど紹介されやすい傾向がある
・FAQ形式での整理、情報の鮮度維持、構造化データの実装、他サイトからの言及が具体的な対策になる
・これらは技術的に難しくはないが、継続することが簡単ではない
・Web運用代行に任せることで、SEOとAI対策の両方を途切れさせずに続けられる
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この記事の執筆者
藤田 真季｜ウェブ担さん・マーケティング担当
国立大学卒業後、某大手アパレルメーカーの総合職として店舗運営を経験後、EC業界に転身。顧客視点に立ちながらCVR改善やCRMなど幅広く経験し、実績を積む。その後株式会社アイデアランプに参画し、「定額制Web運用代行サービス｜ウェブ担さん」のディレクター兼マーケターに就任。コストを抑えながら高品質なWeb運用支援を提供し、多くの企業のマーケティング課題やWeb業務効率化に向けて支援している。
