「そろそろWeb担当者を採用したいけど、求人を出しても応募が集まらない」
「採用できたとしても、給料や教育コストを考えると本当に見合うのか不安」
「かといって、社長がずっと兼任するのも限界を感じている」
Web担当者がいない中小企業の経営者様から、こういったお悩みをよくお聞きします。
結論から言うと、多くの中小企業にとってWeb担当者を1人採用するより、Web運用代行に外注する方がコスト・時間の両面で有利なケースが多いです。この記事では、採用にかかる費用の相場データと、実際に外注へ切り替えた小売業C社様の実例をあわせて解説します。
更新日：2026年7月28日
「来年こそはWeb担当を採用しよう」と思っていた小売業C社様の話
これはウェブ担さんにご相談いただいた、小売業C社様（仮名）の実例です。
求人を出しても、なかなか応募が集まらなかった
社長がずっとホームページの更新を兼任されていたC社様は、「来年こそはWeb担当者を採用しよう」と求人サイトに掲載しました。ところが数ヶ月経っても応募はほとんどなく、採用エージェントに相談したところ、成功報酬だけで100万円以上かかることがわかったそうです。
採用コストを計算してみたら、外注の方が現実的だった
採用にかかる費用・給与・社会保険料などをすべて計算したところ、Web運用代行に切り替えた方が年間コストを抑えられ、しかも即日から動いてもらえることがわかりました。採用活動にかけていた時間もそのままなくなり、浮いた予算を広告費に回せるようになったそうです。
Web担当者を1人採用すると、実際いくらかかるのか
まず、Web担当者を1人採用する場合の費用感を整理してみます。
| 項目 | 費用の目安 |
| 採用活動費（求人広告・人材紹介など） | 中小企業（従業員3〜50名規模）で年間平均100万〜120万円前後 |
| 年収（更新作業が中心の担当者） | 300万〜400万円程度 |
| 年収（SEO・広告・SNSまで幅広く担当） | 470万円以上になるケースも |
| 社会保険料などの法定福利費 | 給与に加えて企業側の追加負担が発生 |
採用活動費だけで100万円前後、そこに年収と社会保険料が乗ってくることを考えると、1人採用するだけで年間数百万円規模の費用がかかる計算になります。
採用してからも、コストは給与だけでは終わらない
教育・引き継ぎにかかる時間
採用してすぐに戦力になるわけではありません。業務を教える時間、引き継ぎ資料を作る時間も、社長や既存社員の負担になります。
定着しなかった場合のリスク
せっかく採用しても、数ヶ月〜1年程度で退職してしまうケースもあります。そうなると、採用コストがそのまま無駄になり、また一から採用活動をやり直すことになります。
1人しかいないことによる属人化リスク
Web担当者が1人しかいない場合、その人が休んだり退職したりすると、サイトの管理方法が誰にもわからなくなるリスクもあります。
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採用にかかる費用、外注ならいくらで済むか聞いてみる
Web運用代行（外注）にかかる費用感
定額制だから予算が読みやすい
ホームページ運用代行の多くは月額の定額制です。採用のような一時金や紹介手数料が発生しないため、年間の予算が立てやすくなります。
必要な業務だけ依頼できる
「更新作業だけ」「SEOも含めて」など、依頼する範囲を必要に応じて選べるのも外注の特徴です。C社様も、まずは基本的な更新業務からスタートし、必要に応じて依頼範囲を広げていきました。
| 比較項目 | 採用 | Web運用代行（外注） |
| 初期費用 | 採用活動費として100万円前後 | 紹介手数料などは基本的に発生しない |
| 教育コスト | 必要（引き継ぎ・研修） | 不要（すでにノウハウを持ったチームが対応） |
| 業務範囲の柔軟性 | 担当者のスキル次第 | 更新・SEO・広告など必要な範囲で調整可能 |
| 辞めてしまうリスク | あり（採用コストが無駄になる） | なし（チーム体制のため属人化しにくい） |
ホームページ運用代行に任せると、どれだけ得なのか
採用活動の時間・費用がまるごと不要になる
求人を出す手間、面接をする時間、教育にかける時間——採用にまつわる一連のコストがすべてなくなります。
専門知識を持ったチームがすぐに動いてくれる
ウェブ担さんのようなWeb運用代行サービスであれば、更新作業だけでなくSEOや広告運用の知見を持ったチームが、契約直後から対応にあたります。1人採用して育てるより、立ち上がりが早いのも大きなメリットです。
「社長が全部やる」状態から抜け出せる
C社様も、社長がホームページ対応に割いていた時間を本業に戻せたことが、費用以上に大きな価値だったと話されていました。
Web担当者を採用すべきケース・外注すべきケース
どちらが正解ということではなく、会社の状況によって向き不向きがあります。
・Web関連の業務量が非常に多く、フルタイムで専任させられる → 採用が向いている場合もある
・更新頻度は限られていて、専任者を置くほどではない → ホームページ運用代行の方がコスト効率が良い
・採用にかける時間や予算を確保するのが難しい → まずは外注から始めるのが現実的
よくある質問
Q. Web運用代行に外注する場合、費用はどれくらいかかりますか？
A. 依頼する業務範囲によって異なります。まずは更新頻度や依頼したい内容をお伝えいただければ、具体的な費用感をお見積りします。
Q. 採用と外注、途中で切り替えることはできますか？
A. 可能です。まずは外注で運用体制を整え、業務量が増えてきたタイミングで採用を検討する、という順番でも問題ありません。
Q. 外注だと社内にノウハウが残らないのでは？
A. 定期的な報告・打ち合わせを通じて、運用状況は社内にも共有されます。将来的に採用する際の引き継ぎ資料としても活用いただけます。
まとめ
最後に、この記事のポイントを整理します。
・Web担当者を1人採用すると、採用活動費だけで100万円前後、給与や社会保険料まで含めると年間数百万円規模の費用がかかる
・採用後も教育コストや定着しないリスクがあり、費用は給与だけで終わらない
・Web運用代行なら初期費用や教育コストがかからず、必要な業務だけ定額で依頼できる
・専門知識を持ったチームがすぐに動ける分、立ち上がりの早さも外注のメリット
・Web関連の業務量やタイミングによって、採用と外注を使い分けるという考え方もできる
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Web担当者を採用する前に、外注コストを比較してみる
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この記事の執筆者
藤田 真季｜ウェブ担さん・マーケティング担当
国立大学卒業後、某大手アパレルメーカーの総合職として店舗運営を経験後、EC業界に転身。顧客視点に立ちながらCVR改善やCRMなど幅広く経験し、実績を積む。その後株式会社アイデアランプに参画し、「定額制Web運用代行サービス｜ウェブ担さん」のディレクター兼マーケターに就任。コストを抑えながら高品質なWeb運用支援を提供し、多くの企業のマーケティング課題やWeb業務効率化に向けて支援している。
