「アクセス解析という言葉は聞くけど、具体的に何をすればいいのかわからない」
「GA4は入れているけど、それ以外に見るべきものがあるのか不安」
「ツールがいくつもあって、何から手をつければいいのかわからない」
アクセス解析についてのお悩みをよくお聞きします。
結論から言うと、アクセス解析には「訪問者数を見るツール」「行動を見るツール」「表示速度を見るツール」の3種類があり、それぞれ役割が異なります。この記事では、GA4以外のツールも含めて、初めての方にもわかりやすく整理します。
更新日：2026年9月25日
アクセス解析には、役割の異なる3種類のツールがある
「アクセス解析」とひとことで言っても、実は目的の異なる複数のツールを組み合わせて使うのが一般的です。まずは全体像を整理しましょう。
| 種類 | 代表的なツール | 何がわかるか |
| 訪問者数・成果を見るツール | GA4（Googleアナリティクス4） | 何人来たか、どこから来たか、成果につながったか |
| 検索での見え方を見るツール | Googleサーチコンソール | 検索結果での表示回数・順位・クリック率 |
| 訪問者の行動を見るツール | ヒートマップツール（Microsoft Clarityなど） | どこがクリックされているか、どこまで読まれているか |
| 表示速度を見るツール | PageSpeed Insights | ページの表示速度、改善すべき技術的な項目 |
アクセス解析の数値の見方については、専門的な要素を多く含むため本業ではない方やWebの知識がない方にとっては抵抗があると思います。そんな方にはアクセス解析代行やWebサイト無料診断がおすすめです。以下の記事で詳しく解説しています。
ここからは、GA4以外のツールも含めた全体像を中心にお伝えします。
①GA4（Googleアナリティクス4）でわかること
GA4は、サイトに何人が訪れ、どのページを見て、問い合わせなどの成果につながったかを数字で確認できるツールです。まず見るべき指標は「セッション数」「直帰率」「コンバージョン数」の3つです。
セッション数（サイトへの訪問数）
一定期間にサイトへ訪問された回数です。増減の傾向を見ることで、集客がうまくいっているかを大まかに把握できます。
直帰率（すぐに離脱した割合）
訪問者が1ページだけ見てサイトを離れた割合です。極端に高い場合、ページの内容が訪問者の期待と合っていない可能性があります。
コンバージョン数（問い合わせ・申し込みなどの成果）
問い合わせや資料請求など、サイトの目的となる行動が発生した回数です。最終的にはこの数字が増えているかが最も重要です。
②Googleサーチコンソールでわかること
GA4が「サイトに来た後」の行動を見るツールなのに対し、Googleサーチコンソールは「検索結果に表示された時点」の情報を見るツールです。無料で利用でき、GA4とセットで使うことをおすすめします。
表示回数・クリック数
検索結果に何回表示され、そのうち何回クリックされたかがわかります。表示は多いのにクリックが少ない場合、タイトルや説明文が魅力的でない可能性があります。
掲載順位
どのキーワードで検索結果の何位に表示されているかを確認できます。
③ヒートマップツールでわかること
GA4やサーチコンソールは「数字」でサイトの状況を教えてくれますが、「訪問者が実際に画面の中でどう動いているか」までは教えてくれません。それを可視化するのがヒートマップツールです。
クリックマップ
ページ内のどこがよくクリックされているかを、色の濃淡で確認できます。ボタンだと思っていない場所がクリックされている場合、デザイン上の誤解を招いている可能性があります。
スクロールマップ
ページのどこまで読まれているかがわかります。重要な情報が、多くの訪問者が離脱するポイントより下に配置されていないかを確認できます。
代表的なツールとしては、無料で利用できるMicrosoft Clarityなどがあります。数字だけでは見えない「なぜその数字になっているのか」を理解する手助けになります。
④PageSpeed Insightsでわかること
PageSpeed Insightsは、Googleが無料で提供しているページの表示速度診断ツールです。URLを入力するだけで、パソコン・スマホそれぞれの表示速度をスコアで確認できます。
表示速度が遅いと、訪問者が読み込み中に離脱してしまう原因になります。診断結果には改善提案も表示されますが、内容が専門的なため、実際の改善作業には技術的な知識が必要になることが多いです。
結局、どこから手をつければいいか
複数のツールを紹介しましたが、すべてを一度に使いこなす必要はありません。まずは次の順番で確認することをおすすめします。
①GA4で「そもそも人が来ているか」を確認する
②サーチコンソールで「検索でどう見えているか」を確認する
③ヒートマップで「来た人がどう動いているか」を確認する
④PageSpeed Insightsで「表示速度に問題がないか」を確認する
とはいえ、それぞれの数字が「良いのか悪いのか」「何を優先すべきか」の判断には専門知識が必要です。「Webサイト無料診断」では、これらのデータも含めて現状を分析し、優先順位をつけた改善案をご提案します。
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よくある質問
Q. アクセス解析ツールを導入していない場合でも診断できますか？
A. まずは現状の設置状況をお聞かせください。未導入の場合の対応についてもご相談いただけます。
Q. 数字が悪い場合、必ず改善案がもらえますか？
A. 現状分析をもとに、優先順位をつけた改善案をまとめた診断書をご提供します。
Q. 診断結果はどのように受け取れますか？
A. ヒアリング・サイト分析の後、診断書という形でご提出します。
Q. ヒートマップツールは自分で導入できますか？
A. 無料ツールであれば比較的簡単に導入できるものもありますが、設定や見方に不安がある場合はご相談ください。
まとめ
最後に、この記事のポイントを整理します。
・アクセス解析には「GA4」「サーチコンソール」「ヒートマップ」「PageSpeed Insights」など役割の異なるツールがある
・GA4は訪問者数と成果、サーチコンソールは検索での見え方、ヒートマップは行動、PageSpeed Insightsは表示速度がわかる
・まずはGA4→サーチコンソール→ヒートマップ→表示速度の順で確認するとわかりやすい
・数字の解釈や優先順位の判断が難しい場合は、専門家による無料診断を活用する方法もある
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この記事の執筆者
藤田 真季｜ウェブ担さん・マーケティング担当
国立大学卒業後、某大手アパレルメーカーの総合職として店舗運営を経験後、EC業界に転身。顧客視点に立ちながらCVR改善やCRMなど幅広く経験し、実績を積む。その後株式会社アイデアランプに参画し、「定額制Web運用代行サービス｜ウェブ担さん」のディレクター兼マーケターに就任。コストを抑えながら高品質なWeb運用支援を提供し、多くの企業のマーケティング課題やWeb業務効率化に向けて支援している。
