展示会で最も多くいただいたのが、「AIは使っているが、組織全体には広がっていない」というご相談でした。

経理や総務の管理業務がExcelに頼りきりで手が回らない、営業や情シスの担当者個人はAIを使いこなせているが他のメンバーには浸透していない、ベテラン社員のノウハウが属人化していて引き継げない——形はさまざまですが、「個人の工夫」が「組織の仕組み」になっていない、という点は共通していました。

これは、ホームページ運用の現場でも全く同じことが起きています。「Web担当者が1人だけ詳しくて、他の人は何も分からない」という状態は、その担当者が異動・退職した瞬間に、運用そのものが止まってしまうリスクを抱えています。

ウェブ担さん

Web運用の属人化が招くリスクとは？解消法と引き継ぎの仕組み化を解説

「Web担当者が1人で、急に休んだら誰も対応できない」「前任者が退職してから、サーバーやドメインの情報が誰もわからない」「気づいたらホームページの更新が止まっていた。担当者しか管理画面のログイン方法を知らなかった」こうした状況は「Web運用の属人化」が引き起こす典型的な問題です。担当者が1人で頑張れば頑張るほど、周囲からは何をやっているか見えなくなり、その人がいなくなった瞬間にWeb運用そのものが止まってしまいます。中小企業では専任のWeb担当者を置けないケースが多く、この属人化リスクは決して珍しいことで...

開発の相談の中では、「受託先はほしいが、ずっと付き合い続ける前提ではなく、将来的には自分たちで扱えるようにしてほしい」というご要望も複数いただきました。

外部にすべて任せてしまうと、仕様や運用がブラックボックス化し、将来的な引き継ぎや切り替えが難しくなることを懸念されている方が多い印象でした。

Web運用でも、まったく同じ相談をよくいただきます。「今は忙しいので外注したいが、将来的には社内でも扱えるようにしたい」というご要望です。外注か内製化かは二択ではなく、任せる範囲や進め方次第で、どちらのニーズにも応えられます。

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

基幹システムの作り直し、市販パッケージでは対応しきれない業務、AI活用の広げ方——ご相談いただいた内容は多岐にわたりましたが、共通していたのは「何が課題で、何から手をつければいいのかが整理できていない」という段階からのご相談が非常に多かったことです。

「専門的な相談をするには、まだ早い気がする」と感じている方ほど、実は最初の一歩で立ち止まってしまっているケースが多いと感じました。これは、Web担当者が不在の中小企業様が抱える悩みとも重なります。

ウェブ担さん

社内にWeb担当者がいない会社が今すぐやるべき5つのこと

「うちの会社、ホームページはあるけど誰も管理していない」「一応、総務の○○さんに任せているけど、Webは本業じゃないから…」「制作会社に作ってもらったまま、3年間更新していない」社内にWeb担当者がいない——これは珍しい話ではありません。従業員数30名以下の中小企業の多くが、「Web担当者が実質いない」状態で運営されています。問題は、これが「現状維持」ではなく、「じわじわとビジネス機会を失い続けている状態」だということです。この記事では、社内にWeb担当者がいない会社が抱えるリスクを具体的に整理し、今すぐ取れる5...

今回の出展は「WEB開発ナビ」としてでしたが、その中でウェブ担さんについても、月額5万円からWeb運用を伴走型で代行する定額制サービスとしてご紹介しています。

・特定の担当者に頼りきりで、いなくなったら止まってしまう状態を防ぎたい
・外注はしたいが、丸投げではなく将来的な内製化も見据えたい
・そもそも何から手をつければいいか、整理するところから相談したい

こうしたお悩みは、展示会でお会いした企業様に限らず、多くの中小企業様に共通するものだと感じています。専門的な相談をする段階かどうか迷っている方こそ、まずは気軽にご相談いただければと思います。

ウェブ担さん

中小企業のホームページ運用代行とは｜Web担当者不在でも集客できる体制の作り方

「ホームページは作ったが、その後の運用が追いつかない」「Web担当者を採用するほどではないが、誰かに継続的に任せたい」「運用を外注したいが、中小企業でも費用対効果が出るのか不安」Web担当者が不在または兼任という状況は、中小企業に非常に多いです。ウェブ担さんへのご相談でも「担当者がいないから更新が止まっている」「兼任でやってはいるが、本業に支障が出ている」という声が大半を占めています。Web担当者を1人採用すると年収350〜500万円のコストがかかります。ホームページ運用代行は月額5〜20万円の定額で、採用・教...

Q. 展示会でのご相談内容と近い悩みですが、ウェブ担さんに相談してもいいですか？

A. もちろんです。Webサイト・ホームページの運用に関することであれば、まだ課題が整理できていない段階からでもご相談いただけます。

Q. 開発を伴う相談は、ウェブ担さんでは対応できませんか？

A. ウェブ担さんはホームページ・Web運用の代行が中心ですが、開発が必要な内容については、アライアンスを組む「WEB開発ナビ」と連携してご案内することも可能です。

Q. 外注しつつ将来的に内製化したい場合も相談できますか？

A. はい、可能です。まず外注で運用の型を作り、ノウハウが社内に共有された段階で内製化を進める、という進め方についてもご相談いただけます。

最後に、この記事のポイントを整理します。

・DXPO東京’26【夏】では、業種・規模を問わず「個人の工夫が組織の仕組みになっていない」という声が多く聞かれた
・「丸投げではなく将来的には自分たちで扱えるようにしたい」という要望も多く、外注と内製化は二択ではないという実感を得た
・最も多かったのは「何から手をつければいいかわからない」という、課題整理の前段階からのご相談だった
・これらはWeb運用代行を検討する中小企業様の悩みとも重なっており、ウェブ担さんはこうした段階からのご相談も歓迎している

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

これはウェブ担さんにご相談いただいた、卸売業J社様（仮名）の実例です。

Web担当者を1人採用し、内製化を試みた

J社様は、それまで社長が兼任していたホームページ運用を内製化するため、Web担当者を1名採用しました。「これで運用が回る」と考えていたそうです。

1人では専門領域の広さをカバーできなかった

ところが実際に始めてみると、更新作業はできても、SEO・広告運用・SNS運用まで1人でカバーするのは難しく、結局対応できる範囲が限られてしまいました。採用した担当者にすべてを求めるのは、そもそも現実的ではなかったのです。

更新は内製、専門分野は外注という体制に切り替えた

最終的にJ社様は、日常的な更新は社内の担当者が行い、SEOや広告運用などの専門性が必要な部分はWeb運用代行に依頼するという、内製化と外注を組み合わせた体制に切り替えました。「最初からこの形にしておけばよかった」と話されています。

ウェブ担さん

Web担当者の代行サービスとは？採用より低コストでプロを確保する方法

更新日：2026年5月28日監修：大森 潤（ウェブ担さん Web運用担当）「Web担当者を採用したいが、求人を出してもなかなか来ない……」「採用できても育成に時間がかかり、専門スキルが身につくまでに辞めてしまう……」「そもそも1人雇うほどの業務量はないが、誰かに任せたい……」中小企業がWeb担当者を確保しようとするとき、採用という手段には高いハードルがあります。30社以上の支援を通じて、こうした声を繰り返し聞いてきました。この記事では、採用に頼らずWeb担当者を確保する「代行サービス」という選択肢を、費用・メリット・実際...

メリット：社内にノウハウが蓄積される

担当者が社内にいることで、業務の背景や過去の経緯を踏まえた判断ができ、スピード感のある対応がしやすくなります。長期的に見れば、社内資産としてのノウハウが積み上がっていきます。

デメリット：採用・育成のコストと時間がかかる

Web担当者を1人採用するには、採用活動費に加えて年収・社会保険料などのコストがかかります。さらに、採用してすぐに全業務をこなせるわけではなく、育成にも時間が必要です。

デメリット：専門領域が広く、1人ではカバーしきれない

J社様のケースのように、更新・SEO・広告・SNSまですべてを1人に求めるのは、現実的に難しいことが多いです。

デメリット：担当者の退職で振り戻される

せっかく育成した担当者が退職すると、ノウハウが引き継がれず、また振り戻される状態になるリスクがあります。

ウェブ担さん

Web運用の属人化が招くリスクとは？解消法と引き継ぎの仕組み化を解説

「Web担当者が1人で、急に休んだら誰も対応できない」「前任者が退職してから、サーバーやドメインの情報が誰もわからない」「気づいたらホームページの更新が止まっていた。担当者しか管理画面のログイン方法を知らなかった」こうした状況は「Web運用の属人化」が引き起こす典型的な問題です。担当者が1人で頑張れば頑張るほど、周囲からは何をやっているか見えなくなり、その人がいなくなった瞬間にWeb運用そのものが止まってしまいます。中小企業では専任のWeb担当者を置けないケースが多く、この属人化リスクは決して珍しいことで...

メリット：すでにノウハウを持つチームがすぐに動ける

採用してから育成する時間が不要で、契約直後から専門知識を持ったチームが対応にあたれます。

メリット：複数の専門領域をまとめて任せられる

更新・SEO・広告・SNSといった異なる専門性を、1社にまとめて依頼できます。1人の担当者にすべてを求める必要がありません。

デメリット：社内にノウハウが残りにくい

依頼先に任せきりにしてしまうと、社内に運用の知見が蓄積されにくくなります。定期的な報告・共有の機会を設けることで、この点はある程度補えます。

デメリット：継続的な費用が発生する

月額の契約が基本となるため、継続的にコストが発生します。ただし採用コストや教育コストと比較すると、総額では抑えられるケースも多いです。

ウェブ担さん

中小企業のホームページ運用代行とは｜Web担当者不在でも集客できる体制の作り方

「ホームページは作ったが、その後の運用が追いつかない」「Web担当者を採用するほどではないが、誰かに継続的に任せたい」「運用を外注したいが、中小企業でも費用対効果が出るのか不安」Web担当者が不在または兼任という状況は、中小企業に非常に多いです。ウェブ担さんへのご相談でも「担当者がいないから更新が止まっている」「兼任でやってはいるが、本業に支障が出ている」という声が大半を占めています。Web担当者を1人採用すると年収350〜500万円のコストがかかります。ホームページ運用代行は月額5〜20万円の定額で、採用・教...

Web運用に求める業務の幅を整理する

「更新だけで十分なのか」「SEOや広告まで含めて成果を出したいのか」によって、1人でカバーできる範囲かどうかが変わります。

社内で育成・引き継ぎができる体制があるか

担当者が1人でも、社内に他にサポートできる人がいれば、退職時のリスクをある程度抑えられます。

予算と時間軸を考える

すぐに専門的な対応が必要なら外注、時間をかけて社内資産を作りたいなら内製化、というように、時間軸によっても向き不向きが変わります。

ウェブ担さん

社内にWeb担当者がいない会社が今すぐやるべき5つのこと

「うちの会社、ホームページはあるけど誰も管理していない」「一応、総務の○○さんに任せているけど、Webは本業じゃないから…」「制作会社に作ってもらったまま、3年間更新していない」社内にWeb担当者がいない——これは珍しい話ではありません。従業員数30名以下の中小企業の多くが、「Web担当者が実質いない」状態で運営されています。問題は、これが「現状維持」ではなく、「じわじわとビジネス機会を失い続けている状態」だということです。この記事では、社内にWeb担当者がいない会社が抱えるリスクを具体的に整理し、今すぐ取れる5...

J社様が最終的に選んだのは、内製化と外注のどちらか一方ではなく、業務内容によって使い分けるハイブリッドな体制でした。

・日常的な更新作業は社内で対応する
・SEO・広告運用・SNS運用など専門性が必要な部分はWeb運用代行に依頼する
・社内担当者は、外注先とのやり取り・進行管理を担う窓口として機能する

「内製化か外注か」を二択で考える必要はなく、自社の状況に応じて組み合わせるという発想を持つことで、無理なく運用体制を作れます。

Q. 内製化と外注を組み合わせる場合、費用はどれくらいかかりますか？

A. 依頼する業務範囲によって異なります。まずは社内で対応できる範囲と、外注したい範囲を整理した上でご相談いただくと、具体的な費用感をお伝えしやすくなります。

Q. すでに1人採用しているが、これから外注も検討できますか？

A. 可能です。J社様のように、既存の担当者と外注先で役割分担する形で運用を組み立てられます。

Q. 将来的に内製化したいが、まずは外注から始めても大丈夫ですか？

A. 問題ありません。まず外注で運用の型を作り、ノウハウが社内に共有された段階で内製化を進める、という進め方も可能です。

最後に、この記事のポイントを整理します。

・内製化と外注に絶対的な正解はなく、Web運用に求める業務の幅と、それを1人でカバーできるかどうかで判断するのがポイント
・内製化は社内にノウハウが蓄積されるが、採用・育成コストと担当者退職のリスクがある
・外注は立ち上がりが早く複数の専門領域をまとめて任せられるが、社内へのノウハウ蓄積には工夫が必要
・「内製化か外注か」の二択ではなく、業務内容によって組み合わせるハイブリッドな体制も選択肢になる
・まずは社内で対応できる範囲と、外注したい範囲を整理することが最初の一歩

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

コーポレートサイトの運用というと「お知らせを更新する」というイメージを持つ方が多いですが、実際には以下の4つの領域から成り立っています。

これらをすべて社内の兼任担当者がこなすのは、実際には難しいことが多いです。「何をどこまで自社でやって、何を外部に任せるか」を整理することが、コーポレートサイトの運用を継続させるためのカギになります。

ウェブ担さん

ホームページ運用の業務内容とは？Web担当者がいなくても回せる仕事の全体像

「ホームページの運用担当になったけど、正直何をすればいいのかわからない」「社内でWeb担当者を兼任しているが、どこまでやるのが正解かわからない」「Web担当者が急に退職して、何が必要な作業かすら把握できていない」ウェブ担さんには、こういったご相談が本当によく届きます。ホームページの運用業務は「なんとなくやらないといけない」とは感じていても、全体像を把握している方は意外と少ないんです。ホームページ運用の業務は、大きく分けると「更新・SEO・SNS・広告・アクセス解析・保守管理」の6つです。どれかひとつが止ま...

「更新しなくてもサイト自体は表示されているから問題ない」と思っていませんか。実は放置状態のコーポレートサイトは、ビジネスにじわじわとダメージを与えています。

①Googleからの評価が下がり検索順位が落ちる

Googleは「最終更新が古いサイト」を鮮度が低いと判断して検索順位を下げる傾向があります。最後の更新が2〜3年前というサイトは、どれだけ良いコンテンツがあっても検索で見つけてもらいにくくなります。

②訪問者に「この会社は今も動いているのか」という不安を与える

名刺交換した後・商談前・採用応募前に、多くの人がコーポレートサイトを確認します。お知らせの最新が2年前、スタッフ情報が現在と違う、という状態は「会社の信頼性」に直結します。新規取引・採用のどちらにも影響します。

③セキュリティリスクが高まる

WordPressのコア・プラグインを更新しないまま放置すると、脆弱性が生まれてサイトが改ざんされるリスクがあります。「保護されていない通信」という警告が出たままになっているケースも、放置の典型的な結果です。

ウェブ担さん

ホームページを放置するとどうなる？5年放置した不動産会社の実例と今すぐできる対策

「ホームページを作ったのは数年前。最近は何も更新できていないけど、まあ大丈夫かな」「忙しくてサイトを見る余裕がない。放置しても別にいいよね？」「そもそもホームページって、成果につながっているのかどうかもわからない」こういった状況の中小企業の経営者・担当者の方は、実はとても多いです。ウェブ担さんにご相談いただく方の中でも「何年も放置していた」という声はよく聞きます。結論から言うと、ホームページの放置は確実に機会損失を生んでいます。ただし、状況は必ず改善できます。この記事では、放置すると何が起き...

運用を継続するには「何を毎月やるか」を決めてルーティン化することが重要です。完璧を目指すより、最低限の作業を継続する方が長続きします。

毎月必ずやること（最低限のルーティン）

・お知らせ・ブログを1件以上更新する：会社の動き・サービスの変更・季節に関連した情報など、ネタは何でもOK。「更新が止まっていない」という事実が大事
・GA4で先月のアクセス数・流入経路を確認する：数値の変化に気づけるかどうかが改善の起点になります
・WordPressのプラグイン・コアを更新する：更新前にバックアップを取ることを忘れずに

3ヶ月に1回やること

・スタッフ・会社情報・サービス内容の整合性を確認する：採用・退職・サービス変更があったのに情報が古いままというのは、放置状態の最もよくあるパターンです
・サーチコンソールで検索パフォーマンスを確認する：どのキーワードで表示されているか・クリック率が変化していないかを確認します
・問い合わせフォームが正常に動作するかテスト送信する：問い合わせフォームが届いていないという事故は意外と多いです

ウェブ担さん

細かい作業が積もる前に｜Web担当者が見直したい日常ルーティン最適化の考え方

Webサイト運用を続けていると、いつの間にか増えていく細かなタスク。 アクセス解析の確認、画像差し替え、メタ情報の調整、SNS投稿の管理など、 一つひとつは短時間でも、積み重なることで大きな負担になります。結果として、本来注力すべき改善施策やコンテンツ企画に時間を割けなくなるケースも少なくありません。 この記事では、Web担当者が陥りやすい「日常ルーティンの非効率」を見直し、 無理なく業務を軽くするための考え方を整理します。1. 小さなルーティン作業ほど、後から効いてくるWeb運用には、目立たないけれど欠かせな...

「自社でやるのは難しいから外注したい」という方は多いですが、外注でも失敗するケースがあります。実際にウェブ担さんにご相談いただいた事例をもとに、注意点をお伝えします。

製造業A社様の「外注アレルギー」が解消されるまで

製造業を営むA社様は、以前別の運用代行業者に依頼されていました。毎月費用を支払っていたものの、「何にどれだけ費用が使われているのか」「その作業が効果につながっているのか」がまったく見えない状態が続いたそうです。問い合わせをしても返事が遅く、何が行われているのかを確認する手段もなかったとのこと。「外注するとこういうものなのか」という不信感が積み重なり、最終的に解約。その後はサイトを放置した状態が続いていました。

ウェブ担さんにご相談いただいたときに「正直、また外注するのは怖い」とおっしゃっていたのが印象的でした。ご提案した内容は2つです。まず毎月の稼働工数表でその月に何をどれだけの時間で行ったかを可視化すること。そして連絡手段をA社様が使い慣れているツール（Chatwork）に合わせて、小さなことでもマメに連絡を取るようにすること。

数ヶ月後、「前の業者とは全然違う、ちゃんとやってもらっている感がある」とおっしゃっていただけました。外注アレルギーが解消されたのは、作業の見える化とコミュニケーションの改善によるものだったと感じています。

外注先を選ぶときに確認すべきこと

・月次の稼働報告があるか：「何をどれだけやったか」が毎月確認できる体制が必須です
・連絡手段・レスポンスの速さ：自社が使っているツールに対応してくれるか・急な修正依頼に対応できるかを確認してください
・担当者が固定されているか・チーム体制か：個人に依存した体制だと、その人が離れた瞬間に運用が止まります
・「効果が出たかどうか」を数字で報告してくれるか：費用を使っているのに成果が見えない状態が続くと、外注アレルギーの原因になります。GA4・サーチコンソールの数値を含めた月次報告を行う体制か確認してください

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

「外注するといくらかかるか」は気になる点だと思います。運用代行の費用は対応範囲・稼働時間・担当者の体制によって変わりますが、目安として整理します。

ウェブ担さんはライト（月5万円・8時間）からプレミアム（月20万円・36時間）の3プランで、自社のニーズに合わせて選べます。毎月の稼働工数表で何に何時間使ったかを可視化しているため、「費用がかかっているのに何をやっているかわからない」という状態になりません。

ウェブ担さん

ホームページ維持費の相場と内訳｜中小企業向けに削減方法も解説

「Webサイトの維持費が毎月かかっているが、何に使われているかよくわからない」「コストを削減したいが、どこを削れば良いのか判断できない」「制作会社から請求される管理費が妥当なのか確認したい」社内にWeb担当者がいない中小企業の経営者・担当者の方なら、こうした悩みを一度は感じたことがあるのではないでしょうか。ホームページの維持費は「何にいくらかかるか」の内訳を把握していれば、無駄な支出を防ぎながら必要な投資に集中できます。この記事では、ホームページ維持費の相場・内訳・削減方法を中小企業向けにわかりや...

「コーポレートサイト」と「ホームページ」は混同されることが多いですが、一般的には以下のように使い分けられています。

ホームページ：広い意味でWebサイト全般を指す言葉として使われることが多い（厳密にはWebサイトのトップページのことを指す）
コーポレートサイト：企業の公式情報（会社概要・事業内容・採用・IR情報・問い合わせ）を発信する企業の「公式Webサイト」のこと

コーポレートサイトは「インターネット上の会社の顔」です。名刺交換後・商談前・採用応募前に必ず確認される場所として、信頼性の向上・採用強化・新規顧客獲得という3つの役割を担っています。

ウェブ担さん

コーポレートサイトとホームページの違いとは？目的・構成・選び方を解説

「コーポレートサイトとホームページって、何が違うんですか？」Web制作の相談を受けていると、この質問は非常に多く出てきます。実は、この2つに明確な技術的区別はありません。しかし「目的」「構成」「運用方針」は大きく異なります。そのため、違いを理解せずにサイトを作ってしまうと、信頼性も集客力も中途半端な結果になりがちです。この記事では、コーポレートサイトとホームページの違いを整理し、サービスサイト・採用サイトなど他のWebサイトの種類との違いも解説します。自社にどちらが必要かを判断する基準として、ぜひ参...

コーポレートサイトの運用についてのポイントをまとめます。

・コーポレートサイトの運用は「更新・SEO・アクセス解析・保守管理」の4領域。すべてを兼任担当者がこなすのは難しいため、何を自社でやって何を外注するかを整理することが重要
・放置すると検索順位の低下・信頼性の損失・セキュリティリスクの3つの問題が発生する
・月次のルーティンは「お知らせ更新・GA4確認・WordPress更新」の3つから始めて継続することが大切
・外注先選びでは「稼働報告の可視化・レスポンス速度・チーム体制・数字での成果報告」を確認する。これが整っていない外注先は「何をやっているかわからない」という外注アレルギーの原因になる

ウェブ担さん

中小企業のホームページ運用代行とは｜Web担当者不在でも集客できる体制の作り方

「ホームページは作ったが、その後の運用が追いつかない」「Web担当者を採用するほどではないが、誰かに継続的に任せたい」「運用を外注したいが、中小企業でも費用対効果が出るのか不安」Web担当者が不在または兼任という状況は、中小企業に非常に多いです。ウェブ担さんへのご相談でも「担当者がいないから更新が止まっている」「兼任でやってはいるが、本業に支障が出ている」という声が大半を占めています。Web担当者を1人採用すると年収350〜500万円のコストがかかります。ホームページ運用代行は月額5〜20万円の定額で、採用・教...

ウェブ担さん

SEO対策初心者ガイド｜今日から始める5つのステップと無料ツールを解説

「SEO対策が大事なのはわかっているが、何から始めればいいかわからない」「記事を書いているのに検索からほとんど来ない。何が間違っているのか」SEO対策は難しそうに見えますが、正しい順番で取り組めば初心者でも成果を出せます。むしろ「なんとなく記事を書いている」状態から、「正しい手順でSEOを意識した記事を書く」に変えるだけで、数ヶ月後の検索流入が大きく変わります。この記事では、SEO対策を初めて取り組む方向けに、今日から実践できる5つのステップをわかりやすく解説します。専門用語は最小限に、具体的なアクション...

Q. コーポレートサイトの運用にはどのくらい費用がかかりますか？

A. 対応範囲によって異なりますが、軽微な更新＋WordPress保守のみであれば月額3万円以下、更新代行＋月次レポート＋改善提案まで含む場合は月額5〜10万円が相場です。中小企業で最も多いニーズは月額5〜10万円の価格帯です。

Q. コーポレートサイトは更新しないとどうなりますか？

A. 3つの問題が起きます。①Googleの検索順位が下がって見つけてもらいにくくなる②訪問者に「会社が動いていない」という不信感を与える③WordPressの脆弱性が放置されてセキュリティリスクが高まる。どれもビジネスに直接影響するため、少なくとも月1回の更新を習慣にすることをお勧めします。

Q. コーポレートサイトの運用を外注するとき、どこを確認すればいいですか？

A. 4点を確認してください。①毎月の稼働報告・作業の可視化があるか②連絡手段・レスポンス速度が自社に合うか③担当者が固定またはチーム体制か④GA4などの数字を含めた成果報告があるか。この4点が整っていない外注先では「何をやっているかわからない」という状態になりやすく、外注アレルギーの原因になります。

Q. コーポレートサイトの運用で最初にやるべきことは何ですか？

A. まず「月次のルーティン」を決めることです。お知らせを1件更新する・GA4でアクセス数を確認する・WordPressのプラグインを更新するという3つを毎月やることから始めてください。完璧を目指すより継続することが最初のゴールです。

まず、現実を直視するところから始めましょう。多くの中小企業では、次のような「名ばかりWeb担当者」が存在します。

中小企業のWeb担当者の実態

Web担当者がいることと、Web担当者がきちんと機能していることは別の話です。この記事で想定する「Web担当者がいない」とは、「実質的に機能していない」状態を指します。

「誰がやるか問題」を放置するとどうなるか

「今すぐ困っていないから大丈夫」は危険な思い込みです。Webサイトは放置するほど、静止したまま競合に追い抜かれ続けます。担当者を決めることが、すべての改善の出発点になります。

社内にWeb担当者がいない状態を放置すると、以下の5つのダメージがじわじわと蓄積します。

損失① 検索順位の低下と集客機会の損失

Googleは、更新頻度・コンテンツの充実度・ページ表示速度などをもとに検索順位を決めています。更新がなければ順位は下がり続け、競合他社のサイトに流入を奪われます。「3年前に作ったまま」のサイトが、今も1ページ目に表示されていると思ったら大間違いです。静止したサイトは、動き続ける競合に確実に抜かされます。

損失② 情報の「鮮度切れ」による信頼失墜

サイトに掲載されているスタッフが既に退職していた、料金表が2年前のものだった、サービスの案内が現行と違う——訪問者はこれを見た瞬間に「この会社は大丈夫か？」と感じます。古い情報の放置は、「廃業・倒産リスク」を疑わせる最大の要因の一つです。問い合わせを踏みとどまらせる判断材料になります。

ウェブ担さん

ホームページを放置するとどうなる？5年放置した不動産会社の実例と今すぐできる対策

「ホームページを作ったのは数年前。最近は何も更新できていないけど、まあ大丈夫かな」「忙しくてサイトを見る余裕がない。放置しても別にいいよね？」「そもそもホームページって、成果につながっているのかどうかもわからない」こういった状況の中小企業の経営者・担当者の方は、実はとても多いです。ウェブ担さんにご相談いただく方の中でも「何年も放置していた」という声はよく聞きます。結論から言うと、ホームページの放置は確実に機会損失を生んでいます。ただし、状況は必ず改善できます。この記事では、放置すると何が起き...

損失③ セキュリティリスクの放置

WordPressをはじめ、CMS（コンテンツ管理システム）は定期的なアップデートが必要です。更新しないまま放置すると、脆弱性を突かれてサイトが乗っ取られたり、マルウェアを埋め込まれたりするリスクが高まります。被害が発生してからでは、復旧費用・信頼回復コストが制作費を大幅に上回るケースもあります。

損失④ 広告・SNSとの連携機会の損失

社内にWeb担当者がいないと、リスティング広告やSNS広告を打っても効果検証ができません。GA4（Googleアナリティクス4）やGoogle広告のデータを読んで改善できる人が社内にいないと、広告投資はリターンを生みにくくなります。

損失⑤ 採用・人材獲得機会の損失

現在、求職者の多くが応募前に企業のWebサイトを確認しています。採用サイトが古い・情報が薄い・スマホで見づらいという状態は、「この会社は成長していない」という印象を与えます。Web担当者の不在は、採用コストにも跳ね返ってきます。

以下のチェックリストで、自社サイトの状態を確認してください。

10項目の簡易診断

診断結果の目安

チェックリストで課題が見えたら、次のアクションに移りましょう。難しいことは何もありません。今日から1つずつ進めていきましょう。

アクション①：「誰が担当するか」を1人決める（社内）

まず最初にやることは、担当者の名指しです。「みんなで管理」は「誰も管理しない」と同義です。担当者の条件は「Webに詳しい人」である必要はありません。「Webのことを社外パートナーや制作会社と連絡を取り、社内に情報を共有できる人」であれば十分です。技術は外注できます。窓口だけは社内に必要です。

担当者を決めたら、最低限の権限を渡してください。

・WordPressなどCMSの管理者ログイン情報

・サーバー・ドメインの契約情報と更新日

・GA4・サーチコンソールのアクセス権限

・制作会社・外注先の連絡先

アクション②：GA4とサーチコンソールを「見られる状態」にする

今のサイトが「どんな状態か」を知らなければ、改善の優先順位が立てられません。最低限、以下の2つを確認できる状態を作りましょう。

どちらも無料で使えます。設置されていない場合は、制作会社やWeb担当の外注先に依頼すれば数時間で設置できます。

ウェブ担さん

GA4の使い方【2026年最新】〜初期設定から毎週見るべき指標まで解説〜

「GA4を入れたけど、どこを見れば何がわかるのかさっぱりわからない」「セッション数は見ているけど、それで何を改善すればいいのかわからない」これはGA4あるある悩みのトップ2です。導入率は上がっているのに、「なんとなく見ているだけ」で終わっているWeb担当者が非常に多いのが実態です。実際にウェブ担さんのお客様にも、「入れてはみたけど、見方が分からず放置状態…」というお悩みを持たれている方が多いです。この記事では、GA4の初期設定から「実際に何を見て、何を意思決定に使うか」までを、Web担当者の実務視点で解説しま...

アクション③：サイトの「最低限の鮮度維持」を仕組み化する

更新を「やる気になったときだけやる」では続きません。月次・四半期でルーティン化することが重要です。Googleカレンダーに「Webサイト確認日」を定期イベントとして登録するだけで、忘れを防げます。

アクション④：セキュリティの最低ラインを確認する

技術的な対応が必要なため、これだけは制作会社・外注先に確認してください。

・SSL（httpsで始まるURL）になっているか

・WordPressの管理者パスワードが「admin/admin」などになっていないか

・WordPressのバージョンが極端に古くないか（3年以上前のバージョンは要注意）

・不審なプラグイン・管理者アカウントが追加されていないか

「乗っ取り被害」は発生してから気づくパターンがほとんどです。被害発生後の復旧費用は、予防コストの5〜20倍になることもあります。

アクション⑤：「社内でやること」と「外注すること」を分ける

すべてを社内でやろうとするのは非現実的です。「何を自社でやり、何を外に任せるか」を整理することが、継続できる体制の鍵です。

「社内でやること」は、自社のビジネス情報の提供・確認・意思決定だけで十分です。技術・専門知識が必要な業務は迷わず外注しましょう。

外注を検討する場合の選択肢は3つです。それぞれのメリット・デメリットを整理します。

選択肢A：Web担当者を正社員採用する

選択肢B：フリーランスに業務委託する

選択肢C：定額制のWeb運用サポートサービスを使う

Web担当者の採用年収は350〜600万円ですが、定額制の運用サポートサービスなら月5〜10万円（年間60〜120万円）から始められます。「まず試す」ができるのが最大の利点です。

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

判断フローチャート：自社に合う選択肢を選ぶ

社内にWeb担当者がいない問題は、ツールや予算の問題ではなく「誰が責任を持つか」という組織の問題です。今日からできることを改めて整理します。

・社内にWeb担当者がいない状態は中小企業に多く、「名ばかり担当」では機能していないケースがほとんど

・放置すると検索順位低下・信頼失墜・セキュリティリスク・広告効果低下・採用機会損失の5つのダメージが蓄積する

・まず担当者を1人決め、GA4・サーチコンソールを「見られる状態」にすることが最優先

・社内でやることと外注することを明確に分け、技術的な業務は迷わず外注しましょう

・外注先は「正社員採用・フリーランス・定額制サービス」の3択。まず試すなら定額制サービスが費用対効果が高い

「完璧な体制を整えてから始める」ではなく、「今日1つ進める」が重要です。まず担当者を1人決めることから始めてください。

ウェブ担さん

Web担当者の代行サービスとは？採用より低コストでプロを確保する方法

更新日：2026年5月28日監修：大森 潤（ウェブ担さん Web運用担当）「Web担当者を採用したいが、求人を出してもなかなか来ない……」「採用できても育成に時間がかかり、専門スキルが身につくまでに辞めてしまう……」「そもそも1人雇うほどの業務量はないが、誰かに任せたい……」中小企業がWeb担当者を確保しようとするとき、採用という手段には高いハードルがあります。30社以上の支援を通じて、こうした声を繰り返し聞いてきました。この記事では、採用に頼らずWeb担当者を確保する「代行サービス」という選択肢を、費用・メリット・実際...

ウェブ担さん

ホームページ運用の業務内容とは？Web担当者がいなくても回せる仕事の全体像

「ホームページの運用担当になったけど、正直何をすればいいのかわからない」「社内でWeb担当者を兼任しているが、どこまでやるのが正解かわからない」「Web担当者が急に退職して、何が必要な作業かすら把握できていない」ウェブ担さんには、こういったご相談が本当によく届きます。ホームページの運用業務は「なんとなくやらないといけない」とは感じていても、全体像を把握している方は意外と少ないんです。ホームページ運用の業務は、大きく分けると「更新・SEO・SNS・広告・アクセス解析・保守管理」の6つです。どれかひとつが止ま...

「うちの状況でどうすればいいか、具体的に教えてほしい」——そんな相談から始める企業が多くいます。ウェブ担さんは、社内にWeb担当者を置けない中小企業の「外部Web担当者」として、月額定額でサポートする専門サービスです。

【無料相談】社内にWeb担当者がいないお悩みをプロに相談

Web運用には、目立たないけれど欠かせない作業が数多く存在します。

・画像の微調整や差し替え

・更新日の修正、メタタグの調整

・レポート用の画面キャプチャ作成

・SNS投稿の確認や微修正

これらを毎回手作業で対応していると、
「1回10分」の作業でも年間では数十時間単位のロスになります。

ルーティン作業は軽視されがちですが、
見直し効果が最も出やすい改善ポイントでもあります。

効率化を一時的な改善で終わらせないためには、
作業内容を属人化させないことが重要です。

おすすめなのは、作業ルールやチェック項目をドキュメント化すること。

・記事公開前の確認リスト

・画像サイズや命名ルール

・更新作業の基本フロー

これらをNotionやスプレッドシートで共有しておけば、
引き継ぎ時の混乱を防げるだけでなく、作業品質も安定します。

**「誰がやっても同じ結果になる状態」**を作ることが、長期的な運用効率を支えます。

ページ更新や記事追加のたびに、

・構成を一から考える
・SEO要素を入れ忘れる
・人によって内容の質がバラつく

こうした状態は、運用効率を大きく下げます。

そこで有効なのが、ページ設計のテンプレート化です。

例：事前に用意しておきたい型

・見出し構成（H2・H3の並び）
・必ず入れる要素（導入文／メリット／FAQ／CTA）
・SEOチェックリスト
・title・descriptionのテンプレート

「迷わず進める型」があるだけで、
更新スピードが上がり、品質も安定します。

作業が遅くなる原因は、
作業量よりも小さな迷いの積み重ねであることが多いです。

そこでおすすめなのが、
自分用（＋チーム用）のQ&Aメモを作ること。

よくある迷いポイント例

・このバナーはPC・SP両方必要？

・差し替え画像はどのフォルダ？

・更新後の確認項目はどこまで？

・通知メールの送り先は？

一度書き出しておくだけで、
次回から迷わず作業でき、属人化防止にもつながります。