「急な臨時休業を決めたのに、ホームページに反映する時間がない」
「食べログと自社サイトで、メニューの情報が違っている」
「仕込みや接客で忙しくて、更新は後回しになってしまう」
飲食店の経営者様からのご相談でも、ホームページの運用についてのこうしたお悩みをよくお聞きします。
結論から言うと、飲食店は「営業時間・休業情報の鮮度」と「複数の情報発信先の管理」という2つの課題を抱えやすい業界です。この記事では、飲食店ならではの注意点を、専門用語を使わずにわかりやすく解説し、運用代行に依頼できる内容もあわせて紹介します。
更新日：2026年10月2日
「臨時休業に気づかず、お店の前まで来られてしまいました」——飲食店様の実例
これはウェブ担さんにご相談いただいた、飲食店様（仮名）の実例です。
仕込みの都合で、急遽臨時休業を決めた
このお店では、仕入れの都合で急遽その日を臨時休業にすることを決めました。店頭には張り紙を出したものの、ホームページの更新までは手が回らなかったそうです。
ホームページを見て来店されたお客様に、謝ることになった
ホームページの営業時間を見て来店されたお客様が、お店の前で臨時休業の張り紙を見て困惑されてしまい、その場で事情を説明して謝罪する事態になりました。「せっかく来てもらったのに申し訳ない」という気持ちが強く残ったそうです。
運用を任せてからは、休業情報もすぐに反映できるように
ホームページの更新を外部に任せるようにしてからは、電話やメッセージで一報を入れるだけで、休業情報をすぐに反映してもらえるようになったそうです。
飲食店のホームページで、特に気をつけたいこと
飲食店のホームページには、他の業種にはあまりない、独自の事情があります。難しい言葉を使わずに、順番に説明します。
①営業時間・休業情報は、他の業種以上に即時性が重要
飲食店様の例のように、営業時間や休業の情報が古いままだと、お客様に直接的な迷惑をかけてしまいます。決まった時点でできるだけ早く反映することが重要です。
②自社サイトと食べログなどのグルメサイトの「二重管理」が起きやすい
多くの飲食店では、自社のホームページとは別に、食べログやぐるなびといったグルメサイトにも情報を載せています。片方だけ更新して、もう片方が古いままという状態は非常に起きやすいです。
③メニュー・価格は、仕入れ状況で変動しやすい
食材の仕入れ状況によって、メニューの内容や価格が変わることがあります。こうした変動にも、柔軟に対応できる更新体制が求められます。
④仕込みや接客で忙しく、更新時間が取りにくい
営業時間中は接客で手が離せず、営業後や休憩時間にまとめて更新作業を行うことになりがちです。
飲食店によくある悩み
| 悩み | 背景 |
| 臨時休業の反映が間に合わない | 急な仕入れ・体調不良などで決まることが多い |
| 自社サイトとグルメサイトの情報がズレる | 更新先が2つ以上あり、片方が後回しになる |
| 仕込みや接客で更新時間が取れない | 営業時間中は手が離せない接客業の特性 |
| 季節メニューの告知タイミングを逃す | 準備に追われて告知が後回しになる |
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運用代行に依頼できる範囲
①営業時間・休業情報の更新
電話やメッセージで一報いただくだけで、臨時休業や営業時間の変更を反映します。
②メニュー・価格情報の更新
自社サイト・グルメサイトまとめての更新も代行できます。
③季節メニュー・キャンペーンの告知
準備内容を事前に共有いただくことで、余裕を持った告知を代行します。
④保守・セキュリティ管理
ホームページの土台となるサーバーやシステムの保守、セキュリティ対策も含めて依頼できます。
費用相場
| 依頼範囲 | 費用目安 |
| 営業時間・簡易更新のみ | 月額10,000〜30,000円 |
| 更新＋SNS運用まで含む | 月額30,000〜50,000円 |
| 集客・広告運用まで含む包括型 | 月額50,000円〜 |
まずは営業時間・休業情報の更新だけを任せて、様子を見ながら範囲を広げていく進め方も可能です。
依頼先を選ぶときのポイント
・電話やメッセージなど、営業の合間でも依頼しやすい連絡手段があるか
・自社サイトとグルメサイト、両方まとめて更新してもらえるか
・急な臨時休業にも、当日中など迅速に対応してもらえるか「まずは営業時間・休業情報の更新だけ、費用を抑えて任せたい」という方には、保守管理に特化した「ウェブ担さんJr.」がおすすめです。月額5,000円からの定額制で、必要な範囲だけを依頼できます。
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よくある質問
Q. 急な臨時休業でも、その日のうちに反映してもらえますか？
A. 対応可能な範囲でできる限り迅速に反映いたします。緊急時の連絡手段については契約時にご案内します。
Q. 自社サイトとグルメサイト、両方まとめて更新してもらえますか？
A. はい、可能です。変更内容を一度お伝えいただくだけで、両方に反映いたします。
Q. 季節メニューの告知はどれくらい前から準備すればいいですか？
A. 余裕を持って、1〜2週間前を目安に内容を共有いただけますと、しっかり準備できます。
Q. パソコン操作が苦手なスタッフしかいませんが、依頼できますか？
A. もちろんです。電話やメッセージでの依頼だけで完結する形など、負担の少ない依頼方法をご提案します。
まとめ
最後に、この記事のポイントを整理します。
・飲食店は営業時間・休業情報の鮮度と、複数の情報発信先の管理という2つの課題を抱えやすい
・自社サイトとグルメサイトの情報がズレると、お客様に直接的な迷惑をかけてしまうことがある
・運用代行では、営業時間の更新からメニュー情報、SNS運用、保守管理まで依頼でき、まずは簡易更新だけから始めることもできる
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この記事の執筆者
藤田 真季｜ウェブ担さん・マーケティング担当
国立大学卒業後、某大手アパレルメーカーの総合職として店舗運営を経験後、EC業界に転身。顧客視点に立ちながらCVR改善やCRMなど幅広く経験し、実績を積む。その後株式会社アイデアランプに参画し、「定額制Web運用代行サービス｜ウェブ担さん」のディレクター兼マーケターに就任。コストを抑えながら高品質なWeb運用支援を提供し、多くの企業のマーケティング課題やWeb業務効率化に向けて支援している。
