これは、他社様の事例ではなく、ウェブ担さん自身のサイト改修中に実際に起きた出来事です。正直にお話しします。

プラグインの更新がきっかけだった

サイトの改修作業を進めている最中、あるプラグインの更新を行ったところ、まったく関係のないはずの404エラーページのデザインが、別のテンプレートに差し替わってしまっていることに気づきました。

なぜ関係のない箇所が変わってしまったのか

プラグインの更新がテーマ側の表示設定と干渉し、意図しない箇所にまで影響が及んでいたのです。「更新した箇所」と「実際に影響が出た箇所」が一致しないというのは、WordPressの自動更新でよく起きる典型的なパターンです。

すぐに気づけたから良かったものの……

幸い、日常的にサイト全体をチェックする体制があったため、すぐに気づいて元に戻すことができました。ですが、もしこれが「更新して終わり、確認はしない」という運用だったら、404ページがおかしいことにお客様が気づいて、初めて発覚していたかもしれません。管理体制や知見がないまま自動更新任せにしていると、誰にでも起こり得る話だと感じています。

ウェブ担さん

WordPressのプラグイン更新、放置すると危険です——理由と正しい手順を解説

「WordPress の管理画面に「○件の更新があります」と出ているけど、何をすればいいかわからない」「前に更新したらサイトの表示がおかしくなって怖くなった」「そもそもプラグインって何？更新しなかったらどうなるの？」ウェブ担さんには、こういったご相談が定期的に届きます。WordPressを使っている方なら管理画面の「更新」マークが気になっているのに、「触って壊れたら困る」と放置してしまっているケースはよくあります。プラグインの更新を放置すると、サイトがハッキングされるリスクが高まります。2025年に国内で起きたWordP...

プラグイン同士の相性問題

複数のプラグインを併用している場合、片方だけが更新されることで、それまで問題なく動いていた組み合わせが急に不具合を起こすことがあります。

テーマとの互換性が崩れる

ウェブ担さんのケースのように、プラグインの更新がテーマ側の表示に影響を与えることがあります。特にカスタマイズを加えたテーマほど、この影響を受けやすくなります。

何が起きたか、誰も気づかないまま放置されるリスク

自動更新そのものより、実は「更新後に誰も確認していない」という運用体制の方が本質的な問題です。深夜に自動更新が走り、翌朝から数日間気づかれないまま不具合が公開され続けるケースもあります。

ウェブ担さん

SSL証明書の期限切れとは？確認方法と対処法を解説

「SSL証明書って何となく聞いたことはあるけど、有効期限があるとは知らなかった」「サイトを見たら『保護されていない通信』と表示されている。これって放っておいて大丈夫？」「そもそも誰が管理しているのかわからず、確認のしようがない」ウェブ担さんへのご相談でも、SSL証明書に関するお悩みは決して珍しくありません。結論から言うと、SSL証明書の有効期限切れは「知らないうちに放置されてしまう」ケースが非常に多く、気づいた時点で早めに確認・対処することが何より大切です。この記事では、実際にあった電気設備工業F社様...

自動更新にはリスクがある一方で、メリットも大きいことは押さえておく必要があります。特にセキュリティの観点では、更新を止めることの方がリスクになる場合もあります。

・脆弱性が発見された際、修正パッチが自動で適用される
・手動更新を忘れて、古いバージョンのまま放置されるリスクを防げる
・不正アクセスの糸口になりやすい既知の脆弱性を素早く塞げる

つまり「自動更新をやめる」のではなく、「自動更新した後にきちんと確認する」体制を作ることが正しい対処法です。

ウェブ担さん

中小企業のITセキュリティ対策｜脅威の種類・優先対策・チェックリストを解説

「ITセキュリティが大切なのはわかっているが、何をすればいいかわからない」「専任のIT担当者がいないが、どこから手をつければいいか」中小企業がITセキュリティ対策を後回しにしがちな理由のひとつは、「何をどこから始めればいいかわからない」という状況です。しかし、サイバー攻撃や情報漏洩のリスクは中小企業も例外ではなく、被害が起きてから対処するのでは遅いケースがほとんどです。この記事では、ITセキュリティの基本から中小企業が優先すべき対策、すぐに使えるチェックリストまで解説します。更新日：2026年6月19日監修...

検証環境（ステージング）で確認してから本番反映

本番サイトとは別に、確認用の環境を用意し、そこで問題がないか確かめてから本番に反映する方法が最も安全です。ただし、中小企業の多くはこの環境を持っていないのが実情です。

更新後に必ず表示確認する仕組みを持つ

検証環境がなくても、「自動更新が走った翌朝に主要ページを目視確認する」というだけで、ウェブ担さんのケースのような早期発見につながります。誰が・いつ確認するかを決めておくことが大切です。

自動更新は「任せきり」にしない

自動更新の設定自体は有効にしつつ、「設定したから安心」ではなく、定期的にサイト全体を見る習慣とセットで運用することが、リスクを最小限にする一番の方法です。

ウェブ担さん

ホームページを放置するとどうなる？5年放置した不動産会社の実例と今すぐできる対策

「ホームページを作ったのは数年前。最近は何も更新できていないけど、まあ大丈夫かな」「忙しくてサイトを見る余裕がない。放置しても別にいいよね？」「そもそもホームページって、成果につながっているのかどうかもわからない」こういった状況の中小企業の経営者・担当者の方は、実はとても多いです。ウェブ担さんにご相談いただく方の中でも「何年も放置していた」という声はよく聞きます。結論から言うと、ホームページの放置は確実に機会損失を生んでいます。ただし、状況は必ず改善できます。この記事では、放置すると何が起き...

実際に表示が崩れてしまった場合、まずは直近の更新履歴を確認し、どのプラグイン・テーマの更新が影響したかを特定します。バックアップがあれば、その時点に戻すのが最も確実な対処法です。

「自動更新の設定や、更新後の確認体制まで含めて、誰かに任せたい」という場合は、ホームページ保守管理に特化した「ウェブ担さんJr.」がおすすめです。WordPressの更新管理やバグ修正、障害発生時の対応まで含めて、月額5,000円から依頼できます。デザインの作り直しは不要で、今のサイトのまま安心して運用できる体制を整えられます。

Q. 自動更新は止めた方がいいのでしょうか？

A. 止めることはおすすめしません。セキュリティの観点では更新し続ける方が安全です。止めるのではなく、更新後に確認する仕組みを持つことが大切です。

Q. 表示が崩れてしまった場合、自分で直せますか？

A. バックアップがあれば、その時点に戻すことで解決できる場合があります。原因の特定が難しい場合は、専門家に確認してもらうのが確実です。

Q. 更新後の確認は、どれくらいの頻度で行えばいいですか？

A. 自動更新が走った翌日に、主要なページを一通り目視で確認する程度で十分です。継続できる範囲で仕組み化することが重要です。

最後に、この記事のポイントを整理します。

・WordPressの自動更新が「危ない」と言われるのは、プラグイン同士の相性やテーマとの互換性が崩れることがあるため
・ウェブ担さん自身も、プラグイン更新がきっかけで404ページが差し替わるヒヤリハットを経験している
・自動更新にはセキュリティ面でのメリットも大きく、止めるのではなく「更新後に確認する仕組み」を持つことが正しい対処法
・検証環境がなくても、更新翌日に主要ページを目視確認するだけでリスクは大きく減らせる
・自動更新の管理や確認まで含めて任せたい場合は、保守管理に特化したサービスを利用する方法もある

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

これはウェブ担さんにご相談いただいた、小売店I社様（仮名）の実例です。

朝一番で気づいた「真っ白なホームページ」

ある朝、担当の方が出社してホームページを開いたところ、いつものトップページではなく真っ白な画面が表示されていることに気づきました。慌ててスマホからも確認しましたが、同じ状態だったそうです。

原因は「サーバー契約の更新払い忘れ」だった

確認したところ、原因はサーバーの契約更新の払い忘れでした。以前の担当者が使っていたクレジットカードの有効期限が切れており、自動更新の決済が失敗し続けていたことに、誰も気づいていなかったのです。

支払いを済ませ、その日のうちに復旧

サーバー会社に連絡して支払い方法を更新したところ、その日のうちにホームページは元通りに表示されるようになりました。原因さえわかれば、対応自体はシンプルなケースも多いです。

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

サーバー・ドメインの契約期限切れ

I社様のケースのように、サーバーやドメインの契約更新が何らかの理由で止まってしまうと、ホームページ自体が表示されなくなります。決済方法の有効期限切れ・登録情報の変更漏れなどが典型的な原因です。

プラグイン・テーマの不具合

WordPressを使っている場合、プラグインやテーマの更新によって不具合が起き、画面が真っ白になる「ホワイトスクリーン」という状態になることがあります。

SSL証明書の期限切れ

SSL証明書の有効期限が切れると、ブラウザによっては警告が表示されるだけでなく、接続そのものがブロックされ、サイトが表示されなくなることがあります。

不正アクセス・改ざん

外部からの不正アクセスによってファイルが書き換えられ、ホームページが正常に表示されなくなるケースもあります。セキュリティ対策が不十分な場合に起きやすいトラブルです。

ウェブ担さん

SSL証明書の期限切れとは？確認方法と対処法を解説

「SSL証明書って何となく聞いたことはあるけど、有効期限があるとは知らなかった」「サイトを見たら『保護されていない通信』と表示されている。これって放っておいて大丈夫？」「そもそも誰が管理しているのかわからず、確認のしようがない」ウェブ担さんへのご相談でも、SSL証明書に関するお悩みは決して珍しくありません。結論から言うと、SSL証明書の有効期限切れは「知らないうちに放置されてしまう」ケースが非常に多く、気づいた時点で早めに確認・対処することが何より大切です。この記事では、実際にあった電気設備工業F社様...

他のデバイス・回線で確認する

パソコンとスマホ、社内Wi-Fiとモバイル回線など、複数の環境で確認してみましょう。特定の環境だけで表示されない場合は、自社側の通信環境や設定が原因である可能性があります。

サーバー管理画面にログインできるか確認する

サーバーの管理画面にログインし、契約状況や利用停止のお知らせが来ていないかを確認しましょう。I社様のケースのように、支払いに関する通知が来ていることもあります。

エラーメッセージの内容を確認する

「真っ白」なのか、「このサイトにアクセスできません」と表示されるのか、「保護されていない通信」という警告なのかによって、原因の見当がつけやすくなります。表示された内容はスクリーンショットで残しておくと、相談する際にも役立ちます。

ウェブ担さん

WordPressのプラグイン更新、放置すると危険です——理由と正しい手順を解説

「WordPress の管理画面に「○件の更新があります」と出ているけど、何をすればいいかわからない」「前に更新したらサイトの表示がおかしくなって怖くなった」「そもそもプラグインって何？更新しなかったらどうなるの？」ウェブ担さんには、こういったご相談が定期的に届きます。WordPressを使っている方なら管理画面の「更新」マークが気になっているのに、「触って壊れたら困る」と放置してしまっているケースはよくあります。プラグインの更新を放置すると、サイトがハッキングされるリスクが高まります。2025年に国内で起きたWordP...

「そのうち直るかもしれない」と放置してしまうと、次のような影響が広がっていきます。

I社様も、当日中に気づいて対応できたため大きな影響はありませんでしたが、気づくのがもう少し遅れていたら、問い合わせの機会を逃していた可能性があります。

確認しても原因がわからない、あるいは専門的な対応が必要そうだと感じたら、早めに相談することをおすすめします。特に「契約の更新忘れ」「プラグインの不具合」「SSL証明書の期限切れ」といった保守管理の範囲であれば、大掛かりな対応は不要なケースがほとんどです。

「今のホームページ自体には満足しているので、こういった保守対応だけをお願いしたい」という場合には、ホームページ保守管理に特化した「ウェブ担さんJr.」がおすすめです。初期費用0円・月額5,000円から、サーバー・ドメイン管理や障害発生時の対応まで含めて依頼できます。他社が制作したホームページでも、ドメイン・メールアドレスを変えずにそのまま引き継げます。

Q. ホームページが表示されない場合、どれくらいで直りますか？

A. 原因によって異なりますが、契約更新の払い忘れなど設定面の問題であれば、当日中に解消できることが多いです。改ざんなどセキュリティ関連の場合は、調査に数日かかることもあります。

Q. 誰に相談すればいいかわからない場合はどうすればいいですか？

A. まずはサーバーの契約先や、サイトを制作した会社に連絡してみましょう。連絡先が不明な場合は、Web運用代行などの専門家に現状を確認してもらう方法もあります。

Q. 保守管理だけを依頼することはできますか？

A. はい、可能です。「ウェブ担さんJr.」であれば、デザインの作り直しは不要で、保守管理だけを月額5,000円から依頼できます。

最後に、この記事のポイントを整理します。

・ホームページが表示されなくなる原因の多くは「契約更新忘れ」「プラグインの不具合」「SSL証明書の期限切れ」「不正アクセス」のいずれか
・まずは複数の環境で確認し、サーバー管理画面とエラーメッセージの内容を確認する
・放置すると問い合わせの機会損失や信頼低下につながるため、早めの対応が重要
・保守管理の範囲で解決できるケースが多く、必要な範囲だけを依頼できるサービスもある
・再発を防ぐには、契約情報や更新方法を複数人で把握しておく仕組みが有効

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

これはウェブ担さんにご相談いただいた、電気設備工業F社様（仮名）の実例です。

Microsoftのライセンス契約がきっかけだった、何気ない会話

F社様とは、もともとMicrosoftのライセンス契約でお取引のあったお客様でした。ある打ち合わせの雑談の中で、「そういえば親会社が変わったり、採用担当が入れ替わったりして、ホームページに誰も入れる人がいなくて、ずっと更新できていないんですよね」というお話が出たそうです。

気になって確認したら、SSL化されていなかった

気になって拝見したところ、サイトがSSL化（https化）されておらず、「保護されていない通信」と表示される状態のまま放置されていたことがわかりました。親会社の変更や担当者の入れ替わりが重なり、そもそも誰も気づける状態ではなかったんです。

丸ごと引き取って対応し、大変喜ばれた

SSL化の対応とあわせて、ホームページ全体の管理をウェブ担さんで丸ごと引き取らせていただきました。ご担当者様からは「誰に相談すればいいかもわからなかったので、本当に助かった」と大変喜んでいただけました。

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

そもそもSSL証明書とは

SSL証明書は、ホームページと訪問者の間でやり取りする情報を暗号化し、通信を安全に保つための仕組みです。SSL証明書が導入されているサイトはURLが「https」から始まり、ブラウザのアドレスバーに鍵マークが表示されます。

有効期限が切れるとどうなるか

SSL証明書には有効期限があり、期限が切れるとブラウザに警告が表示されるようになります。無料のSSL証明書は90日程度、有償の証明書でも最長で397日（約13ヶ月）程度が期限の目安とされており、どちらも定期的な更新が前提の仕組みです。近年はこの期限がさらに短くなる方向で業界全体が動いており、「一度設定したら安心」ではなく、継続的な管理がますます必要になっています。

ウェブ担さん

建設業のセキュリティ対策｜中小企業が今すぐやるべきSSL化・サーバー管理を解説

「ホームページが『保護されていない通信』と表示されているが対処法がわからない」「サーバーやドメインの管理を制作会社に任せきりで、何が起きているかわからない」「セキュリティ対策が必要とわかっているが、専任担当者がいない」建設業は取引先情報・設計図面・工事写真など機密性の高い情報を日常的に扱う業種です。警察庁の調査では、ランサムウェア被害において大企業より中小企業の被害件数が倍以上となっており、建設業はサイバー攻撃の標的になりやすい業界のひとつとされています。この記事では、中小建設会社が優先して...

自動更新の設定がされていない

サーバーによっては自動更新が標準で有効になっていますが、設定によっては手動更新が必要なケースもあります。導入時にどちらの設定になっているかを把握していないと、期限が近づいても気づけません。

更新通知の届く先が誰にもわかっていない

更新期限が近づくと通知メールが送られる仕組みになっていることが多いのですが、その送信先が過去の担当者の個人アドレスのままになっているケースは少なくありません。

担当者の異動・退職・親会社の変更などでサイト管理者が不在になる

F社様のように、組織の変化のタイミングでサイトの管理者が誰もいない状態になってしまうことは、決して珍しいことではありません。

ウェブ担さん

中小企業のITセキュリティ対策｜脅威の種類・優先対策・チェックリストを解説

「ITセキュリティが大切なのはわかっているが、何をすればいいかわからない」「専任のIT担当者がいないが、どこから手をつければいいか」中小企業がITセキュリティ対策を後回しにしがちな理由のひとつは、「何をどこから始めればいいかわからない」という状況です。しかし、サイバー攻撃や情報漏洩のリスクは中小企業も例外ではなく、被害が起きてから対処するのでは遅いケースがほとんどです。この記事では、ITセキュリティの基本から中小企業が優先すべき対策、すぐに使えるチェックリストまで解説します。更新日：2026年6月19日監修...

SSL証明書の期限切れを放置すると、次のような影響が出てきます。

F社様のケースでも、気づかれないまま長期間この状態が続いていました。実害が出てからでは遅いため、早めの確認が重要です。

ウェブ担さん

WordPressのプラグイン更新、放置すると危険です——理由と正しい手順を解説

「WordPress の管理画面に「○件の更新があります」と出ているけど、何をすればいいかわからない」「前に更新したらサイトの表示がおかしくなって怖くなった」「そもそもプラグインって何？更新しなかったらどうなるの？」ウェブ担さんには、こういったご相談が定期的に届きます。WordPressを使っている方なら管理画面の「更新」マークが気になっているのに、「触って壊れたら困る」と放置してしまっているケースはよくあります。プラグインの更新を放置すると、サイトがハッキングされるリスクが高まります。2025年に国内で起きたWordP...

ブラウザで鍵マークを確認する

自社サイトをブラウザで開き、アドレスバーに鍵マークが表示されているかを確認しましょう。鍵マークがない、もしくは警告アイコンが出ている場合は要注意です。

実際にURLがhttpsになっているか確認する

アドレスバーのURLが「https://」から始まっているかを確認します。「http://」のままになっている場合、SSL化自体がされていない可能性があります。

証明書の有効期限を確認するツールを使う

鍵マークをクリックすると証明書の詳細と有効期限を確認できます。あわせて、SSL証明書の状態を無料でチェックできるオンラインツールを使う方法もあります。

ウェブ担さん

中小企業のホームページ運用代行とは｜Web担当者不在でも集客できる体制の作り方

「ホームページは作ったが、その後の運用が追いつかない」「Web担当者を採用するほどではないが、誰かに継続的に任せたい」「運用を外注したいが、中小企業でも費用対効果が出るのか不安」Web担当者が不在または兼任という状況は、中小企業に非常に多いです。ウェブ担さんへのご相談でも「担当者がいないから更新が止まっている」「兼任でやってはいるが、本業に支障が出ている」という声が大半を占めています。Web担当者を1人採用すると年収350〜500万円のコストがかかります。ホームページ運用代行は月額5〜20万円の定額で、採用・教...

契約しているサーバー会社・制作会社に確認する

まずはサーバーの契約先や、サイトを制作した会社に連絡し、SSL証明書の状況を確認しましょう。多くの場合、管理画面から更新・再設定が可能です。

管理者が不明な場合の調べ方

F社様のように「誰が管理しているかわからない」場合は、ドメインの登録情報やサーバーの契約書類を確認するところから始めます。それでも不明な場合は、第三者に現状を確認してもらうのが確実です。

自動更新の設定にしておく

可能な限り自動更新の設定にしておくことで、手動での更新忘れを防げます。

通知の届く先を複数人にしておく

更新通知が特定の個人にしか届かない状態は、その人の退職・異動時にそのまま放置されるリスクにつながります。複数人に届くよう設定しておきましょう。

管理を外部に任せるという選択肢

F社様のように、組織の変化でサイト管理者が不在になるケースは今後も起こり得ます。Web運用代行に管理をまとめて任せておけば、担当者が変わってもサイトの安全性が保たれる体制を作れます。

最後に、今すぐ確認できるチェックリストをまとめました。

☐ 自社サイトのURLが「https://」から始まっている
☐ アドレスバーに鍵マークが表示されている（警告アイコンが出ていない）
☐ SSL証明書の有効期限があとどれくらい残っているか把握している
☐ 自動更新の設定になっているか確認できている
☐ 更新通知の届く先が、現在も在籍している複数人になっている
☐ サーバー・ドメインの契約先と、その連絡先を把握している

1つでも当てはまらない場合は、放置せず早めに確認することをおすすめします。

Q. SSL証明書の期限切れに気づかず放置していた場合、すぐに直せますか？

A. 多くの場合、サーバーの管理画面から再設定することですぐに解消できます。管理者が不明な場合は、まず契約先の確認から始める必要があるため、多少お時間をいただくことがあります。

Q. SSL化されていないと、検索順位にも影響しますか？

A. SSL化はGoogleが推奨している要素のひとつとされています。直接的な影響の大きさは状況によりますが、訪問者の信頼を損なうことによる間接的な影響は十分に考えられます。

Q. 誰が管理しているかまったくわからない場合はどうすればいいですか？

A. ドメインの登録情報やサーバーの契約書類から調べる方法がありますが、それでも不明な場合はWeb運用代行などの専門家に現状を確認してもらうのが確実です。F社様も同様のご相談から対応をスタートしています。

最後に、この記事のポイントを整理します。

・SSL証明書には有効期限があり、無料のもので90日程度、有償のものでも最長397日程度が目安で、定期的な更新が前提の仕組み
・自動更新の未設定、通知先の不明、担当者の異動・退職などが重なることで、気づかないまま放置されやすい
・放置すると訪問者への警告表示・問い合わせの機会損失・信頼低下につながる
・鍵マークとURLの確認だけでも、今の状態はすぐにチェックできる
・担当者が変わっても管理が途切れないよう、Web運用代行に任せるという選択肢もある

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

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先日、ご相談を受けた不動産会社C社様の社長に、開口一番こう言われました。

「うち、ホームページ5年間ほぼ放置してるんですよね。お知らせだけは更新してたけど、それ以外は何もしてない。」

正直、最初は驚きました。でもこの仕事を続けていると、こういう会社さんは本当に多いんです。むしろ「ちゃんと運用できています」という会社の方が珍しいくらいで。

詳しく聞いてみたら、よくある状況だった

C社様の状況を詳しく聞いてみると、こんな感じでした。

・GA4（アクセス解析ツール）は入っているけど、見方がわからないから開いていない
・SSL化（https）もできていないまま。セキュリティ面がずっと不安定な状態だった
・「問い合わせがサイトから来ているのかどうか」がまったくわからない

「お問い合わせってサイトから来てるんですか？」と聞いたら「たぶん来てると思うんだけど、正直わからない」と言われて。

本業じゃないんだからわからなくて当たり前だよな、と思いました。でも、わからないまま放置し続けることで、少しずつ機会を逃し続けていたのも事実でした。

「やったら成果が出るかどうかもわからない」という本音

C社様の社長がもうひとつ正直に話してくれたことがあります。

「そもそもサイトをちゃんとやったら成果出るんですかね？正直わからなくて。」

これはとても正直な言葉だと思います。やって意味があるかどうかもわからない、費用対効果がわからない、だから動けない。これは怠慢ではなく、「情報がなさすぎる状態で判断しろ」と言われている状況なんです。

さらに実は、以前に外注して失敗した経験もありました。「レポートが来るんですけど、数字の羅列で何がしたいのかわからない。提案内容も業界のことを全然わかっていない感じで、的外れなことばかり言われた」と。その経験から「外注＝うまくいかない」というイメージを持っていたそうです。

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

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「放置してもすぐに問題が出るわけじゃない」という感覚は正しいです。ただし、放置する期間が長くなるほど、問題は積み重なっていきます。

放置から数ヶ月——Googleの評価が下がり始める

Googleは「最近更新されているサイト」を評価します。更新が止まると検索順位が徐々に下がっていきます。「以前は検索結果の1ページ目に出ていたのに、最近見かけなくなった」という現象はこれが原因のことが多いです。

放置から半年〜1年——訪問者の信頼を失う

サイトを見た人が「スタッフ紹介のページに退職した人が載っている」「2年前のお知らせが最新」という状態を見ると、「この会社は今もちゃんと動いているのか」という不安を感じます。問い合わせを躊躇する原因になります。

放置から1年以上——セキュリティリスクが高まる

WordPressのプラグインやテーマを更新しないまま放置していると、脆弱性（ハッカーに狙われる穴）が蓄積します。実際に、ウェブ担さんへのご相談でも「サイトが突然おかしな内容に書き換えられた」「スパムメールの踏み台にされた」というケースを経験しています。

放置から数年——完全に「死んでいる」サイトになる

情報が古すぎる・デザインが時代遅れ・スマホで見にくい・SSL（https）も設定されていない。こうなると、集客ツールとして機能するどころか、むしろ信頼を損なう存在になってしまいます。C社様はまさにこの状態でした。

ウェブ担さん

WordPressのプラグイン更新、放置すると危険です——理由と正しい手順を解説

「WordPress の管理画面に「○件の更新があります」と出ているけど、何をすればいいかわからない」「前に更新したらサイトの表示がおかしくなって怖くなった」「そもそもプラグインって何？更新しなかったらどうなるの？」ウェブ担さんには、こういったご相談が定期的に届きます。WordPressを使っている方なら管理画面の「更新」マークが気になっているのに、「触って壊れたら困る」と放置してしまっているケースはよくあります。プラグインの更新を放置すると、サイトがハッキングされるリスクが高まります。2025年に国内で起きたWordP...

C社様の話を整理すると、放置の理由はシンプルな3つに集約されます。

理由①：社内に「触れられる人」がいない

更新しようにも誰がやるかが決まっていない。兼任で忙しい担当者にWebまで手が回らない。専任のWeb担当者がいないと、こうなりがちです。

理由②：「見てもわからない」状態が続いている

GA4が入っていても読み方がわからなければ、見ても何をすればいいかわからない。「数字を見る→行動する」というサイクルが回らないと、やる意味が感じられなくなります。

理由③：「やって意味があるのか」がわからない

成果が見えないまま続けるのは誰でも難しいです。やめるのも違う気がして、結果として放置になる。C社様がまさにこの状態でした。

この3つが揃うと、ホームページは静かに止まっていきます。誰かが意図的に放置しているわけではなく、気づいたら止まっていたという感じです。

ウェブ担さん

ホームページ運用の業務内容とは？Web担当者がいなくても回せる仕事の全体像

「ホームページの運用担当になったけど、正直何をすればいいのかわからない」「社内でWeb担当者を兼任しているが、どこまでやるのが正解かわからない」「Web担当者が急に退職して、何が必要な作業かすら把握できていない」ウェブ担さんには、こういったご相談が本当によく届きます。ホームページの運用業務は「なんとなくやらないといけない」とは感じていても、全体像を把握している方は意外と少ないんです。ホームページ運用の業務は、大きく分けると「更新・SEO・SNS・広告・アクセス解析・保守管理」の6つです。どれかひとつが止ま...

「うちのサイトも放置気味かも」と感じた方は、まず以下の5点を確認してみてください。

このうち1つでも「問題がある状態」に当てはまる場合は、早めに対応することをお勧めします。特に「問い合わせフォームのテスト送信」は今すぐできる最重要チェックです。C社様のように、気づかないうちにお問い合わせが届かない状態になっていることがあります。

ウェブ担さん

ホームページにログインできない——よくある原因と自分でできる解決方法

「ログインページがどこかわからない。URLを忘れてしまった」「パスワードを入れても『間違っています』と出て進めない」ウェブ担さんには、こういった「突然ログインできなくなった」というご相談が定期的に届きます。特に多いのが「前任者から引き継いだがログイン情報がわからない」「しばらく放置していたら入れなくなった」というパターンです。ログインできない原因はほとんどの場合、この記事で紹介する方法で解決できます。焦らずひとつずつ確認してみてください。更新日：2026年7月22日まず確認——ログインページのURLはこちら...

C社様とは今一緒に動き始めています。最初にやったことをご紹介します。

まずやったこと

①SSL化（https設定）：「保護されていない通信」の表示を解消。Googleの評価とセキュリティを改善
②GA4の正しい設定：アクセス数・問い合わせ数が正確に計測できる状態に整備
③問い合わせフォームのテスト：実際に届いているかを確認して、届き先の整理と修正
④スタッフ情報・サービス内容の更新：古い情報を最新の状態に整理

これからやること

現在はWeb運用代行として継続的に関わり始めています。毎月のアクセスレポートを通じて「数字がどう変わっているか」「次に何をすべきか」を一緒に考えながら進めています。

C社様が最初に言っていた「やって意味があるかわからない」という状態から、「何をすれば成果につながるかがわかってきた」という状態に変わりつつあります。5年間止まっていたサイトでも、正しく動き始めれば変わります。

C社様のような「放置してきたけど、どこから手をつければいいかわからない」という状況こそ、Web運用代行を活用することで解決できます。一人で悩まずに、まずは現状を話してみてください。

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

「でもどこから手をつければいいか…」という方向けに、今日すぐできることを3つに絞ります。

アクション①：問い合わせフォームのテスト送信をする（5分でできる）

自社のホームページの問い合わせフォームから、テスト用の内容を送信してみてください。メールが届くか・届き先が正しいかを確認するだけで、「機会損失が続いているかどうか」がわかります。

アクション②：スマホで自社サイトを開いてみる（1分でできる）

今すぐスマホで自社のホームページを開いて、「見やすいか」「問い合わせボタンがすぐ見えるか」を確認してください。見にくいと感じたら、それが離脱の原因になっています。

アクション③：Web運用代行に相談してみる（まず話を聞くだけでOK）

「何から始めればいいかわからない」「現状を見てほしい」という段階でも相談できます。ウェブ担さんでは、まず現状をヒアリングして「今何が一番必要か」をお伝えしています。相談したからといって必ず契約しなければいけないわけではありません。

ウェブ担さん

中小企業のホームページ運用代行とは｜Web担当者不在でも集客できる体制の作り方

「ホームページは作ったが、その後の運用が追いつかない」「Web担当者を採用するほどではないが、誰かに継続的に任せたい」「運用を外注したいが、中小企業でも費用対効果が出るのか不安」Web担当者が不在または兼任という状況は、中小企業に非常に多いです。ウェブ担さんへのご相談でも「担当者がいないから更新が止まっている」「兼任でやってはいるが、本業に支障が出ている」という声が大半を占めています。Web担当者を1人採用すると年収350〜500万円のコストがかかります。ホームページ運用代行は月額5〜20万円の定額で、採用・教...

Q. ホームページを放置するとGoogleの検索順位はどれくらい下がりますか？

A. 更新が止まった直後に急落するわけではありませんが、数ヶ月〜1年かけてじわじわと下がっていきます。特に同業の競合サイトが更新・記事追加を続けている場合、相対的に評価が落ちて順位が下がります。また、古くなった情報やSSL未設定はGoogleの評価に直接影響します。

Q. 数年放置していたサイトは、今から改善しても遅くないですか？

A. 遅くはありません。放置していた期間が長いほど改善の余地も大きく、基本的な対応（SSL設定・情報更新・プラグイン更新・GA4設定）をするだけで状況が改善し始めます。C社様のように5年放置していたサイトでも、正しく動き始めれば変わります。諦めずにまず現状確認から始めてください。

Q. ホームページの放置を解消するためにまず何をすればいいですか？

A. 問い合わせフォームのテスト送信を今すぐやってみてください。これが一番重要な確認です。届かない・届き先がわからないという状態なら、今この瞬間もお問い合わせを取りこぼしている可能性があります。その後、SSL設定・スマホ表示の確認・プラグイン更新の3つを順に対応することをお勧めします。

リスク①：ホームページの改ざん・マルウェア感染

WordPressのアップデートを放置していると脆弱性が生まれ、サイトが改ざんされるリスクがあります。「自社のホームページから訪問者にウイルスが配布される」という事態になると、顧客への被害だけでなく会社の信頼が一瞬で失墜します。

リスク②：ランサムウェアによる業務停止

社内システムがランサムウェアに感染すると、工事台帳・見積データ・契約書などすべてのデータが暗号化されて使えなくなります。建設業では工期の遅延が直接的な損害賠償につながるため、数日の業務停止が致命的なダメージになります。

リスク③：ドメイン失効による取引先への影響

ドメインの更新を忘れると第三者に取得され、自社のURLが永遠に使えなくなります。メールアドレスも同じドメインで運用していた場合、取引先とのメール連絡が完全に止まります。

リスク④：「保護されていない通信」表示による信頼低下

ホームページがHTTPのままでSSL化されていない場合、訪問者のブラウザに「保護されていない通信」という警告が表示されます。この警告を見た訪問者の多くは「この会社は信頼できない」と判断して離脱します。特に新規顧客や採用候補者への第一印象に大きく影響します。

ウェブ担さん

ホームページを放置するとどうなる？5年放置した不動産会社の実例と今すぐできる対策

「ホームページを作ったのは数年前。最近は何も更新できていないけど、まあ大丈夫かな」「忙しくてサイトを見る余裕がない。放置しても別にいいよね？」「そもそもホームページって、成果につながっているのかどうかもわからない」こういった状況の中小企業の経営者・担当者の方は、実はとても多いです。ウェブ担さんにご相談いただく方の中でも「何年も放置していた」という声はよく聞きます。結論から言うと、ホームページの放置は確実に機会損失を生んでいます。ただし、状況は必ず改善できます。この記事では、放置すると何が起き...

対策①：SSL化（HTTPS化）を実施する

SSL化はホームページのセキュリティ対策の中で最も優先度が高く、かつ最も費用対効果が高い施策です。レンタルサーバーの多くは無料SSLを提供しており、設定費用はほぼかかりません。ホームページがHTTPのままになっている場合は、今すぐ対応してください。

SSL化のメリットは以下の通りです。
・ブラウザの「保護されていない通信」警告が解消される
・GoogoleのSEO評価がHTTPよりHTTPSの方が高い
・問い合わせフォームからの個人情報送信が暗号化される

対策②：サーバー・ドメインを自社名義で管理する

サーバーとドメインが制作会社名義になっている場合、管理費の支払いを止めた際にサイトが突然消える・引き継ぎができないというトラブルが発生します。サーバー・ドメインは必ず自社名義で契約し、自動更新を設定しておくことが基本です。

対策③：WordPressの定期的な更新・バックアップ

WordPressのコア・プラグインを最新バージョンに保つことで、既知の脆弱性を塞ぎます。あわせて週次以上の頻度でバックアップを取ることで、万が一の改ざん・障害時にすぐ復旧できます。

対策④：社員のパスワード管理・多要素認証の導入

建設業では現場・事務所・外出先と複数の場所からシステムにアクセスするケースが多く、パスワードの使い回しや簡単なパスワードによる不正アクセスリスクが高まります。パスワード管理ツール（1Password・Bitwarden等）の導入と、重要システムへの多要素認証設定を推奨します。

対策⑤：問い合わせフォームのスパム・不正アクセス対策

ホームページの問い合わせフォームからの営業メール・スパムフォームの流入は、多くの建設会社が悩んでいる問題です。reCAPTCHAの設置・フォームプラグインのセキュリティ設定・不審なIPのブロックで対応できます。

ウェブ担さん

ホームページ維持費の相場と内訳｜中小企業向けに削減方法も解説

「Webサイトの維持費が毎月かかっているが、何に使われているかよくわからない」「コストを削減したいが、どこを削れば良いのか判断できない」「制作会社から請求される管理費が妥当なのか確認したい」社内にWeb担当者がいない中小企業の経営者・担当者の方なら、こうした悩みを一度は感じたことがあるのではないでしょうか。ホームページの維持費は「何にいくらかかるか」の内訳を把握していれば、無駄な支出を防ぎながら必要な投資に集中できます。この記事では、ホームページ維持費の相場・内訳・削減方法を中小企業向けにわかりや...

「セキュリティ対策が必要なのはわかっているが、社内に対応できる人間がいない」という建設会社の場合、月額でWeb保守・セキュリティ管理を外注することが現実的な解決策です。

ウェブ担さんが対応するセキュリティ関連サービス

・SSL化の設定・移行支援：HTTPSへの移行作業・リダイレクト設定
・サーバー・ドメインの自社名義への移管支援：制作会社名義からの引き継ぎ対応
・WordPressの定期更新・バックアップ管理：月次での保守対応
・セキュリティ監視・不審アクセスのログ確認：異常を早期に検知
・スパムフォーム対策・reCAPTCHA設定：営業メール流入の削減

ウェブ担さんのライトプラン（月額5万円・8時間）から上記をまとめて対応できます。「セキュリティのことを気にしながら本業に集中できない」という状況を解消します。

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...

最初に全17項目を見渡して、「まだできていない」項目を把握してください。すべてに対応できていなくても問題ありません。どこが抜けているかを知ることが、対策の第一歩です。

チェックが9個以下の場合：早めに対策が必要な状態です。まず「経営者」が担当する項目から始めてください。
チェックが10〜13個の場合：基本的な土台は整っています。「Web担当」が担当する設定系の項目を順番に進めましょう。
チェックが14個以上の場合：良い状態です。残り項目と「定期的な見直し」の習慣化に取り組んでください。

セキュリティ対策のほとんどは「ルールを決める」という経営者の一言で動き出します。以下の5項目は、いずれも費用ゼロ・専門知識なしで決断できます。

① 仕事で使うAIツールを「これ1本」と決める（チェックリスト #1）

「社員がそれぞれ好きなAIを使っている」状態は、情報がどこに流れているかまったくわからない危険な状態です。まず「うちの会社はこのツールを使う」と1本決めて、全員に伝えてください。

選ぶときのポイントは3つです。

・入力した内容をAIの学習に使わない設定ができるツールを選ぶ（詳しくは次のセクションで説明します）
・会社向けのプランがあるツールを優先する（ChatGPT Teamプラン、Microsoft Copilotなど）
・「それ以外のAIを仕事で使うときは事前に申請する」と明確に伝える

ツールを1本に絞るだけで、社員が「こっそり別のAIを使う」動きが減り、情報の流れを把握しやすくなります。

②「AIに入れてはいけない情報」をA4一枚で全員に配る（#2・#4）

「機密情報をAIに入れないで」と口頭で言うだけでは伝わりません。「何が機密情報なのか」を具体的にリストで示すことが重要です。下の7項目をそのまま印刷して全員に配るだけで対策になります。

③「AIの答えをそのまま使わない」ルールを宣言する（#5）

AIは自信満々に間違いを答えることがあります。これを「ハルシネーション（AIの思い込み）」と呼びます。たとえば、存在しない法律を「あります」と断言したり、事実と異なる数字を出したりします。

「AIが出した答えは、必ず担当者が内容を確認してから使う」というルールを、今日から社内の決まりにしてください。特に、お客様への提案・金額が入る文書・ホームページに載せる内容では、必ず人間が最終確認します。

④ 何かあったとき「誰に報告するか」を決めておく（#12）

「AIにうっかり大事な情報を入れてしまったかもしれない」と気づいた社員が、報告先がわからず黙っていたら手遅れになります。「問題が起きたらまず〇〇さんに連絡する」という一次報告先を決めて、全員に周知してください。これだけで、いざというときの初動が格段に速くなります。

⑤ 外部の業者・フリーランスにもルールを伝える（#17）

自社の情報を預けている外注先やフリーランスが、その情報をAIに入力していても、ルールを伝えていなければ防ぎようがありません。業務を依頼するときに「弊社の情報はAIに入力しないでください」と一言伝えるか、契約書に一文加えるだけで、リスクを大きく減らせます。

「ルールは決めたいが、文書を作る時間がない」「どんな内容にすればいいかわからない」という方は、ウェブ担さんにご相談ください。月額定額でWebやIT運用をまるごとサポートしています。

【無料相談】AI・Web運用の整備をウェブ担さんに相談する

経営者が方針を決めたあと、具体的な設定や確認作業はWeb担当や情報管理を兼任している担当者が行います。以下7項目は、それぞれ30分〜1時間程度で対応できます。難しい用語には説明を加えていますので、順番に読み進めてください。

① AIツールの「学習オフ設定」を確認する（#3）

まず「学習オフ設定」とは何かを説明します。ChatGPTなどのAIツールは、あなたが入力した文章を使って自分自身をより賢くしようとする機能を持っています。つまり、何も設定しないと「仕事の情報がAIの学習データになってしまう」可能性があるのです。

これを防ぐために「学習に使わないでください」という設定（オプトアウトといいます）をオンにする必要があります。主要なAIツールの設定方法は次のとおりです。

② AIのアカウントに「2段階認証」を設定する（#6）

「2段階認証（多要素認証）」とは、ログインするときにパスワードに加えて、スマートフォンに届く確認コードも入力させる仕組みです。銀行のインターネットバンキングと同じ方式です。

もしAIツールのアカウントが第三者に乗っ取られると、これまでの会話履歴（業務情報が含まれている可能性があります）がすべて見られてしまいます。Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorというアプリを使った2段階認証は、ほぼすべての主要AIサービスで無料で設定できます。1つのツールの設定にかかる時間は5〜10分です。

③ 会社のパソコンへの「勝手なアプリ追加」を防ぐ（#8）

Google ChromeやEdgeというウェブブラウザには、「拡張機能」と呼ばれる追加アプリを入れる機能があります。便利なものが多い一方、無料のAI系拡張機能の中には、入力した情報を運営者のサーバーに送信しているものが存在します。

まずは「パソコンに新しいアプリや拡張機能を入れるときは、事前に〇〇（担当者名）に確認する」というルールを口頭でもいいので周知してください。これだけで、危険なツールの侵入を大幅に防げます。

④ AIが作ったコンテンツは公開前に必ず人間が確認する（#9）

AIが書いた文章や作った画像をそのままホームページやSNSに載せると、次のような問題が起きる可能性があります。

・実際には存在しない情報や誤った数字が書かれている（AIの思い込みによるもの）
・他の人が書いた文章に似すぎていて、著作権の問題が起きる
・競合他社の名前を間違えて書いてしまうなど、信頼を損ねる内容が入る

「AIが書いたものは、公開前に担当者が内容をチェックする」というひと手間を必ず設けてください。特に数字・固有名詞・法律に関わる内容は要注意です。

⑤ 使っているAIツールの「利用規約」を一度だけ確認する（#10）

「利用規約」とは、そのサービスを使う際のルールをまとめた文書です。無料のAIツールの利用規約には「入力したデータを別の目的に使う場合がある」「第三者に提供することがある」といった記述があるものもあります。

全部読む必要はありません。「データの利用目的」「第三者への提供」「データの削除方法」の3点だけ確認してください。英語の場合は、Google翻訳やDeepLに貼り付けて日本語にできます。

⑥ ウイルス対策ソフトを最新の状態に保つ（#13）

「ウイルス対策ソフト」とは、パソコンに侵入しようとする悪意あるプログラム（マルウェア）を検知・除去するソフトウェアです。AIを悪用した攻撃では、従来の方法では検知しにくい手口が増えています。そのため、ウイルス対策ソフトを常に最新バージョンに保つことが重要です。

Windowsパソコンには「Microsoft Defender」というウイルス対策機能が最初から入っています。追加費用なしで使えるため、まずこれが有効になっているか、最新の状態かを全社のパソコンで確認してください。

⑦ 大事なデータのバックアップ（コピー保存）を確認する（#15）

「ランサムウェア」という種類のサイバー攻撃を聞いたことはありますか？ これはパソコンのデータを暗号化（鍵をかけて開けなく）し、「お金を払えば元に戻す」と脅す攻撃です。JIPDEC（日本情報経済社会推進協会）の2026年調査では、中小企業を含む企業の約45.8%がこの被害を経験しているとされています。

バックアップ（別の場所へのコピー保存）があれば、攻撃を受けてもデータを復元できます。Google DriveやOneDriveへの自動バックアップは、無料プランでも今日から設定できます。まず重要なファイルが入っているフォルダを1つ選んで、クラウドに自動保存されるよう設定することから始めてください。

難しい設定や専門用語がわからなくても、次の3つを意識するだけでAI活用時のリスクを大幅に下げられます。朝礼・社内チャット・メールで簡単に共有できる内容にまとめました。

原則①「迷ったら入力しない」

「これをAIに入れていいかな？」と一瞬でも迷ったら、入力をやめてください。「NG一覧に載っていないから大丈夫」ではなく、「OK とはっきり言えないものは入れない」という考え方が正解です。

迷ったときは、上司や担当者に「これ、AIに入れていいですか？」と一言確認してから進めましょう。その習慣が、情報漏洩を防ぐ最大の安全装置になります。

原則②「AIが言ったから正しい、と思わない」

AIは自信を持って、まったく間違った情報を答えることがあります。まるで知っているかのように堂々と答えるのに、実際には事実と違う、というケースが日常的に起きています。

お客様に送るメール・ホームページに載せる文章・見積書の数字など、外部に出るものはすべて自分の目で確認してから使ってください。「AIが作ったから確認しなくていい」という感覚が、最も危険です。

原則③「急かすメールは電話で確認する」

AIを使うと、日本語が完璧で違和感のない詐欺メールを誰でも簡単に作れるようになりました。以前は「怪しい日本語」を見分けのポイントにできましたが、今はそれが通用しません。

次のどれかに当てはまるメールが届いたら、メールだけで判断せず、必ず電話で相手に確認してください。

・「至急」「緊急」「今すぐ対応を」という言葉で急かしてくる
・振込・送金・口座番号の変更をメールだけで求めてくる
・添付ファイルを開くよう求めてくる（特に.exeや.zipという形式のファイル）
・送信元のメールアドレスのドメイン（@以降の部分）がいつもと少し違う
・普段のやりとりとは文体や雰囲気が微妙に違う

「なんとなく変だな」という感覚は正しいことがほとんどです。迷ったら電話確認を習慣にしてください。

「やることはわかったけど、順番がわからない」という方向けに、週ごとの実施順序を整理しました。費用のかからないものから順番に進めていけば、無理なく体制が整います。

今週中にやること（費用：ゼロ・合計約2時間）

今月中にやること（費用：ほぼゼロ・合計約5時間）

3ヶ月以内に整備すること

・ChatGPT Teamプランなど、会社向けのより安全なAIプランへの移行を検討する
・AI利用ルールを全社で確認・合意した上で正式に運用開始する
・「半年ごとにルールを見直す日」を社内カレンダーに登録しておく
・情報の流出を管理するツールの導入が自社に必要かどうかを検討する

「段取りはわかったが、社内で実行する人手が足りない」という場合は、ウェブ担さんにご相談ください。AIセキュリティを含むWeb運用まわりの業務を月額定額で丸ごとサポートしています。

【無料相談】AI活用・セキュリティの整備をウェブ担さんへ

中小企業がAIを使うときに今すぐ取り組むべきセキュリティ対策のポイントをまとめます。

・国の機関（IPA）が2026年に「AIの利用にともなうリスク」を初めて重大脅威に選出。AIを使う会社の対策は待ったなしの状況
・今週中に取り組む5項目は「使うツールを決める・NGリストを配る・学習オフ設定・2段階認証・報告先を決める」。すべて費用ゼロで今日から動ける
・経営者は「ルールを決めて全員に伝える」、Web担当は「設定と確認」、全社員は「迷ったら入れない・鵜呑みにしない・電話確認」の役割分担で無理なく体制が整う
・AIの答えは必ず人間が確認してから使う。「AIが言ったから正しい」は禁物
・AIの技術は急速に変わるため、ルールは半年に1回必ず見直す

「チェックリストで課題はわかったが、実際に動かす時間・人員がない」という方は、ウェブ担さんにお気軽にご相談ください。中小企業のWeb運用・AI活用を月額定額で包括的にサポートしています。

【無料相談】AI・Web運用の課題をウェブ担さんに相談する

よくある質問（Q&A）

Q. 社員がAIを使い始めているのに気づいたとき、まず何をすればいいですか？

A. まず「使用を禁止する」のではなく「安全な使い方のルールを決める」ことから始めてください。禁止するだけでは、社員が隠れて使い続けてしまいます。そうなると、情報がどこに流れているかまったく把握できない状態になります。最初の一手は「会社として使用するツールを1本決め、入力してはいけない情報リストをA4一枚で配る」この2つだけです。翌日からリスクを大幅に下げられます。

Q. 無料のChatGPTと有料プランは、安全性がどのくらい違いますか？

A. 最大の違いは「入力した内容がAIの学習に使われるかどうか」です。無料プランやPlusプランは、最初から学習に使われる設定になっています。一方、会社向けのTeamプランやEnterpriseプランは、最初から学習に使われない設定になっています。また、会社向けプランには「誰がどのように使ったか」を管理者が確認できる機能も付いています。費用は1人あたり月2,500〜3,000円程度（2026年時点）です。社員が頻繁にAIを使う会社であれば、会社向けプランへの切り替えをおすすめします。

Q. セキュリティ対策はどこまでやれば「十分」ですか？

A. 「完璧」は存在しません。AIの技術も攻撃の手口も毎月のように変わるため、一度やったら終わりではなく、定期的な見直しが必要です。中小企業にとっての現実的な目安は、この記事の17項目のうち14項目以上に対応できていて、かつ「半年ごとに見直す習慣」がある状態です。一度に全部やろうとせず、今週・今月・3ヶ月のロードマップで少しずつ進めることをおすすめします。

ITセキュリティとは、コンピューター・ネットワーク・データを不正アクセス・攻撃・漏洩から守るための取り組み全般のことです。「サイバーセキュリティ」「情報セキュリティ」とも呼ばれます。

「中小企業は攻撃されないだろう」という認識は危険です。独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の調査では、サイバー攻撃の被害を受けた企業の過半数が従業員300人以下の中小企業です。攻撃者は規模を問わずセキュリティが弱い企業を狙います。

中小企業が特に注意すべきITセキュリティの脅威を5つに整理します。

① ランサムウェア（身代金要求型ウイルス）

感染するとデータが暗号化され、「元に戻すなら金を払え」と要求されます。バックアップなしで感染した場合、データ復旧が困難になります。

② フィッシング詐欺

本物そっくりの偽メール・偽サイトでIDやパスワードを盗む攻撃です。社員一人がだまされるだけで会社の情報全体が危険にさらされます。

③ 不正アクセス

パスワードが推測されたり、以前漏洩したパスワードを使い回したりしていると、外部から不正にアカウントやシステムに侵入されます。

④ 人的ミス

メールの誤送信・USBの紛失・設定ミスなど、社員の操作ミスによる情報漏洩です。技術的な攻撃より頻度が高く、中小企業のセキュリティ事故の多くがこれが原因です。

⑤ Webサイトへの攻撃（不正改ざん・マルウェア埋め込み）

WordPressなどのCMSを更新せず放置すると脆弱性が生まれ、悪意のあるコードを埋め込まれたり、フィッシングサイトに改ざんされたりします。

すべてを一度に対策するのは難しいため、優先度別に整理しました。

【緊急】今日中に対応する3つのこと

・WordPressのバージョン・プラグインを最新に更新する（脆弱性対策の基本）

・管理系サービスのパスワードを12文字以上・英数記号混在に変更する

・二段階認証（2要素認証）を有効にする（Gmail・メール・管理画面など）

【今月中】基盤を整える5つの対策

・バックアップを週1回以上実施する（クラウド＋外部ストレージの2か所）

・ウイルス対策ソフトを全社PCに導入・更新する

・不要なアカウント・使っていないサービスを削除する

・退職した社員のアカウントを即時無効化するルールを作る

・重要データへのアクセス権限を必要な人だけに限定する

【継続的に】定期的な確認事項

・月1回：パスワードの見直し・不審なログインがないか確認

・半年1回：セキュリティポリシーの見直し・社員教育の実施

・更新の都度：CMSプラグイン・OSのアップデートを即時適用

以下のチェックリストで自社の現状を確認してください。

技術的な対策を整えても、社員一人の不注意で情報漏洩が起きるのがITセキュリティの難しさです。社員教育は技術対策と同等に重要です。

・年1回以上：フィッシング詐欺・パスワード管理・メール誤送信の研修

・入社時：セキュリティポリシーと緊急時の連絡フローを説明する

・随時：新しい脅威情報（IPAの注意喚起など）を全社員に共有する

・模擬訓練：偽フィッシングメールを使った疑似体験研修を実施する

ウェブ担さん

Web運用代行とは？費用相場・依頼できる業務・失敗しない選び方を中小企業向けに徹...

「Webサイトの運用を誰かに任せたいが、何をどこまで外注できるのかわからない」「Web運用代行を探しているが、費用の相場も選び方もよくわからない」「以前外注したが何をやってもらっているかわからなかった。次こそ失敗したくない」ウェブ担さんへのお問い合わせで最もよくいただく声です。ホームページ運用を外注するなら、「何を任せられるのか」と「保守だけでも頼めるのか」の2点を最初に整理しておくと、比較も選定もぐっとスムーズになります。この記事では、Web運用代行とは何か・依頼できる業務の範囲・費用相場・失敗しな...